미국 수공예품 전자상거래 플랫폼 Etsy 는 10월에 판매자가 플랫폼에서 인공지능으로 생성된 '기능적 가이드', 즉 각종 제작 도안, 요리 레시피 및 조작 설명서 등 디지털 다운로드 상품을 판매하는 것을 공식적으로 금지하겠다고 발표했습니다. 이번 조치는 플랫폼의 날로 심각해지는 신뢰 위기에 대응하고 AI 생성 콘텐츠가 구매자와 판매자 간 거래 경험에 미치는 부정적 영향을 억제하기 위한 것입니다.
현재 구매자가 상품에 AI 생성 콘텐츠가 포함되어 있는지 판별하기 어려워 이 문제는 사용자의 활발한 거래를 가로막는 핵심 장애물 중 하나로 발전했으며, 동시에 정직한 판매자들도 오리지널 작품이 오해를 일으키는 AI 상품으로 희석되는 어려움에 직면해 있습니다.
이에 따라 Etsy는 규범을 한층 강화하여, 판매자가 설명서에 따라 제작된 수정되지 않은 실물 사진을 게시하도록 명확히 규정하고, 봇 프로그램을 통해 완전히 무인으로 상품 게시 정보를 자동 생성하는 것을 금지했습니다. 다만 플랫폼은 여전히 AI 생성 예술 작품의 판매를 허용하지만, 판매자가 창작 과정에서 명확한 역할을 하고 과정의 투명성을 유지하는 것을 전제로 하며, AI 콘텐츠를 순수 수공예품으로 거짓말하는 것은 엄격히 금지됩니다.
생성형 AI의 보급과 함께 저품질 AI '쓰레기 콘텐츠'와 오해를 일으키는 콘텐츠가 각 전자상거래 플랫폼의 생태계 관리에 심각한 도전을 안기고 있습니다. 아마존 등 주요 플랫폼도 최근 AI 생성 콘텐츠에 대한 표시 규범을 잇달아 도입했습니다.
이번 Etsy 신규 규정의 도입은 수공예 수직 전자상거래가 더 엄격한 AI 콘텐츠 판별 및 컴플라이언스 장벽 구축을 가속화하고 있음을 보여주며, 이는 플랫폼 생태계의 진정성 유지와 창작자 권익 보호에 긍정적인 업계 시범 효과를 가집니다.