우버는 오늘부터 ChatGPT Work를 전사적으로 도입한다고 발표했습니다. 이 서비스는 직원들이 ChatGPT Enterprise 내에서 다양한 작업을 수행하는 데 도움을 주는 에이전트입니다. 이번 도입으로 우버의 전 세계 직원 중 30,000명 이상이 ChatGPT Work을 이용할 수 있게 될 것입니다.
초기 1,000명의 직원을 대상으로 한 시범 운영을 시작한 후, 이 확장 작업을 통해 우버의 팀들은 복잡하고 여러 단계가 필요한 업무를 처리하고 완성된 결과물을 제공할 수 있는 에이전트형 플랫폼에 접근할 수 있게 됩니다. 이 확장은 ChatGPT Work Uber가 지식 작업에 맞춰 설계된 에이전트형 플랫폼을 전사적으로 도입한 첫 사례입니다.
ChatGPT Work는 Uber과 같이 매일 사용하는 도구 기업들, 예를 들어 Google Drive, Gmail, Google Calendar, Slack 등과 연결되어, 직원들이 정보를 조사하고, 회의 요약문을 준비하며, 프레젠테이션을 만들고, 데이터를 분석하며, 다양한 애플리케이션에서 작업 흐름을 완료할 수 있도록 해줍니다.
ChatGPT Work은 Uber가 OpenAI의 첨단 모델 포트폴리오를 활용할 수 있도록 해줍니다. Uber는 GPT‑6.1 Sol와 같은 모델을 활용할 예정이며, 이 모델들은 ChatGPT Work 내에서 기본 기능으로 배포되어 첨단 성능과 비용 효율성을 동시에 구현할 것입니다. Uber 팀은 음성 및 이미지 생성 등 OpenAI의 다중 모드 기능도 지원받게 되며, 이를 통해 다양한 요구에 맞는 적절한 모델과 도구를 선택할 수 있는 유연성이 제공됩니다.
출시는 우버의 내부 AI 기술 라이브러리, 승인된 통합 기능 및 전담 직원 교육을 통해 지원될 것이며, 운영, 재무, 마케팅, 제품 등 다양한 부서의 팀들이 이 기술을 실제로 활용할 수 있도록 도와줄 것입니다. 우버의 개발자 및 소프트웨어 엔지니어링 팀은 또한 Codex를 계속 사용하여 소프트웨어 개발을 가속화하고 코딩 작업 프로세스를 효율화할 것입니다.
“우버는 항상 창조자들이 모인 회사였습니다. 매일 전 세계 수백만 명의 사람들이 우리가 만든 것을 의존하고 있습니다. AI가 우리의 업무 방식을 변화시키고 있는 가운데, 우리는 모든 사람에게 혁신하고 문제를 해결하며 우버의 미래를 형성할 수 있는 도구를 제공하고자 합니다. 전사적으로 ChatGPT을 도입하는 것은 그 목표로 나아가는 흥미로운 단계이며, 우리 팀이 그것으로 무엇을 만들어낼지 기대됩니다.”
“우버는 AI를 자사의 비즈니스 전반에 활용하고 있으며, ChatGPT Work을 수만 명의 직원에게 제공하는 것은 최첨단 AI 기능과 도구에 대한 접근성을 확대하는 데 큰 진전입니다. 이제 우버의 팀들은 우리의 최첨단 모델과 에이전트를 활용하여 더 복잡한 작업을 수행하고, 매일 사용하는 도구들을 연결하여 더 많은 일을 해낼 수 있게 됩니다.”
“우버는 항상 창조자들이 모인 회사였습니다. 매일 전 세계 수백만 명의 사람들이 우리가 만든 것을 의존하고 있습니다. AI가 우리의 업무 방식을 변화시키고 있는 가운데, 우리는 모든 사람에게 혁신하고 문제를 해결하며 우버의 미래를 형성할 수 있는 도구를 제공하고자 합니다. 전사적으로 ChatGPT을 도입하는 것은 그 목표로 나아가는 흥미로운 단계이며, 우리 팀이 그것으로 무엇을 만들어낼지 기대됩니다.”
확장은 우버의 더 넓은 AI 전략에서 또 한 단계를 의미하며, OpenAI와의 협력도 이에 포함됩니다. 두 회사는 도입률, 활용 사례 및 측정 가능한 결과에 대한 더 많은 정보를 출시가 진행됨에 따라 공유할 계획입니다.