천원 오피스는 11월 9일 2.0 버전을 정식 출시하며, 개인과 조직의 협업을 위한 Team Agent로 포지셔닝했다. 8월 출시 이후 협업, 자동 작업, 인간-기계 공동 창작의 세 방향으로 업그레이드를 진행해 왔으며, 공식 측은 다섯 가지 판단을 제시했다: Agent는 역할과 책임자를 갖춘 팀 멤버가 되어야 하고, 성과를 중심으로 사람과 지속적으로 협업하며, 인력의 업무 지시를 기다리지 않고 능동적으로 추진하고, 온라인 상태에서 관리·통제 가능을 유지하며, CRM, ERP 등 시스템과의 개방형 연결을 지원해야 한다는 것이다.
2.0에서는 협업 공간과 디지털 직원 샤오Q(小Q)를 선보였다. 공간은 딩톡(DingTalk) 그룹 채팅, 청취 기록, 표, 문서를 컨텍스트로 연결하며, 다중 세션 병렬 처리와 작업 지정을 지원하고, 멤버는 네이티브 IM을 통해 업무를 지시하며, 샤오Q는 이를 바탕으로 데이터를 확인하고 진행 상황과 할 일을 정리한다.
자동 작업은 구독 이벤트와 규칙에 따라 자동 실행되며, 첫 번째 배치에서는 지정인 메시지, 그룹 내 @멘션 메시지 시나리오를 커버한다. 순수 클라우드 작업은 컴퓨터가 꺼진 후에도 계속 실행될 수 있으며, 규칙과 결과는 웹 및 데스크톱에서 확인·수정 가능하다. 인간-기계 공동 창작은 대화, 미리보기, 편집 가능한 산출물을 연결하여, 문단, 셀, 슬라이드 또는 앱 영역을 선택해 여러 곳의 의견을 표시하고 한 번에 제출할 수 있으며, AI가 원본 산출물에서 직접 수정한다. 자료 공간에는 문서, PPT, 이미지 등 성과물이 수록되며, 검색, 공유, 재사용을 지원한다.
2.0은 멀티 단말 협업과 APP 원격 제어를 지원하며, 개인 계정과 기업 계정의 데이터는 분리된다. 개방 기능은 세 가지 노선으로 나뉜다: 천원 오피스 앱은 계약 심사, 영업 고객 확보 등 서드파티 앱을 제공한다; 천원 오피스 Inside는 Agent를 기업의 기존 시스템에 통합한다; Managed Agent는 클라우드에서 호스팅되며, API를 통해 CRM, 채용, 고객 서비스 등 앱에 연결된다.
공식 측은 출시가 자동으로 매출 성장을 가져오지는 않으며, 효과는 응답 속도, 인계 횟수, 프로세스 주기로 검증해야 한다고 밝혔다. 이후 호스팅 실행, 조직 거버넌스, 창의적 생산 방향으로 발전해 나갈 것이며, Agent는 7×24시간 업무를 수행하고, 멀티모달로 업무 자료를 연결하며, 경쟁의 초점은 개인 생산성 향상에서 조직 차원의 협업으로 이동하고 있다.