11월 9일, 천원 오피스가 2.0 버전을 출시했다. 이는 출시 3개월 이래 가장 큰 규모의 업그레이드다. 이번 버전은 업계 최초로 다수의 사람과 Agent의 협업을 지원하는 기능인 '협업'을 선보였으며, 동시에 '인공지능 공동 창작', '자료 공간', '자동 작업', '3단 연동' 등 핵심 역량을 출시하여 Agent가 개인 서비스에서 팀과 조직을 위한 서비스로 나아가도록 했다. 현재 모든 기능이 천원 오피스 클라이언트에 전면 출시되었다.
천원 오피스는 같은 날 발표한 공식 블로그 《천원 오피스 2.0: 능동과 협업, Team Agent 시대로》에서 주류 오피스 Agent의 제품 형태는 여전히 개인 서비스 중심이며 팀의 협업 방식은 변하지 않았다고 지적하고, 차세대 Agent는 팀 협업의 현장에 들어가야 한다고 밝혔다.
천원 오피스가 출시한 '협업' 기능은 Agent를 업무 그룹에 들여놓은 최초의 사례로, 사용자는 팀과 디지털 직원이 함께 일하는 협업 공간을 만들 수 있다. 실제 업무는 보통 오피스 소프트웨어의 그룹 채팅에서 이루어지며, 하나의 복잡한 프로젝트 정보는 여러 그룹 채팅과 회의록에 흩어져 있어 구성원들은 수동으로 정보를 옮기고 취합해야만 했다. 이제 디지털 직원은 협업 공간 내에서 여러 딩톡 그룹 채팅, 문서, AI 표, AI 청취 기록 등 정보원을 실시간으로 연동할 수 있으며, 다중 세션 병렬 처리와 작업 관리 및 지정을 지원한다. 구성원이 협업 공간 내에서 작업을 지정하면 디지털 직원이 공간의 맥락을 결합하여 진행 상황을 정리하고 합의를 요약하며 할 일을 생성하고 추적한다.
소개에 따르면, 인타이 백화점 쿠폰 운영팀은 이 기능을 통해 팀 업무 효율을 크게 향상시켰다. 과거에는 이 팀의 5명 운영 인원이 60개 이상의 매장 그룹에서 쿠폰 제보 정보를 하나씩 수집하고, 확인한 후 표에 다시 입력해야 했다. 이제 팀은 이러한 매장 그룹과 한 장의 AI 표를 동일한 협업 공간에 연결하여 기존 소통 방식은 그대로 유지하면서, Agent가 여러 그룹에 걸쳐 정보를 취합하고 표를 자동 업데이트하여 운영팀의 업무량을 크게 줄였다.
천원 오피스가 출시한 '자동 작업' 기능은 처음으로 Agent가 수동적 응답에서 벗어나 능동적으로 사용자를 위해 일하도록 업그레이드했다. 천원 오피스 공식 블로그는 차세대 기업용 Agent가 누군가 시작해주기를 기다리는 것이 아니라 업무를 감지하고 능동적으로 추진하는 능력을 갖추어야 한다고 지적했다. '자동 작업' 기능을 통해 사용자는 이벤트를 구독하고 규칙을 설정할 수 있으며, 조건이 충족되면 Agent가 자동으로 처리를 시작한다. 현재 이 기능은 특정인의 메시지, 지정 그룹에서 자신을 @한 메시지, 결재 작업 등 트리거 시나리오를 1차적으로 지원한다.
오프라인 매장 관리 시나리오를 예로 들면, 지역 관리자는 여러 매장을 동시에 살펴야 하며, 서로 다른 매장의 재고 부족 피드백은 대량의 그룹 메시지에 묻히기 쉽다. 이제 지역 관리자가 '자동 작업'으로 '그룹에서 누군가 @하며 재고 부족을 말하면, 재고 표를 읽고 조달 신청을 발의한다'는 트리거 조건을 설정하면, 직원이 재고 부족 관련 정보를 보내기만 하면 천원 오피스가 그룹 채팅 맥락을 결합하여 재고를 읽고 조달 정보를 표에 자동으로 입력하므로, 지역 관리자는 그룹을 계속 지켜볼 필요가 없다.
천원 오피스는 또한 '인공지능 공동 창작' 능력을 출시하여 대화, 콘텐츠 미리보기와 결과물 편집의 연결을 실현했다. 사용자는 이 기능을 통해 소프트웨어를 넘나들며 열람·수정할 필요 없이 대화 상자 내에서 문서 미리보기를 보면서 수정 요구를 제시할 수 있고, 단락, 셀, 슬라이드 또는 앱 영역을 직접 선택하여 여러 곳에 의견을 표시한 뒤 한 번에 제출하면, AI가 수정 의견에 따라 원본 문서에서 직접 수정한다. 온라인 문서, AI 표, 이다 앱의 경우 이 기능은 여러 사람과 여러 Agent가 온라인에서 동시에 공동 창작하는 것까지 지원한다.
새로 출시된 '자료 공간'은 AI가 생성하고 사용자가 업로드한 이미지, 문서, 표, PPT, 웹페이지, 앱 및 로컬 파일을 수록할 수 있으며, 열람, 검색, 공유 등 작업을 지원하고, 단일 또는 여러 파일을 선택하여 새 대화를 바로 시작하거나 '인공지능 공동 창작'을 통해 계속 수정할 수도 있다. 예를 들어, 사용자가 여러 산업 조사 자료를 선택하면 시장 기획안을 바로 생성할 수 있다.
또한 천원 오피스 2.0은 사용자의 사용 시나리오를 한층 확장하여, 휴대폰, 컴퓨터, 웹 3단에서 작업, 대화, 결과물을 실시간 동기화하며, 작업은 클라우드에서 실행되어 컴퓨터를 끈 후에도 작업은 그대로 진행된다. 사용자가 권한을 부여하면 자리를 비운 상태에서도 휴대폰으로 컴퓨터를 원격 조작할 수 있다.
업계 최초의 기업용 Agent로서, 천원 오피스는 이전에 이미 딩톡, 페이슈(飞书), 기업 위챗(企业微信) 등 IM 소프트웨어와의 초보적인 연결을 완성했다. IM 소프트웨어, 네이티브 Office 및 SaaS 소프트웨어의 원자적 기능이 Agent 클라이언트에 통합됨에 따라, 천원 오피스는 기업용 Team Agent로 진화하여 인간-기계 협업의 새로운 패러다임을 이끌고 있다.
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