TikTok 宣布 周一，公司将推出一个人工智能购物助手以及新的应用内结账功能，用户可以通过该功能直接从品牌处购买商品。
TikTok 将新推出的 Shopping Assistant 描述为一种对话式人工智能代理，旨在帮助用户发现并购买产品。该公司表示，该助手能够理解上下文，并在整个对话过程中记住用户的偏好和需求。它提供实时、由人工智能驱动的购物指导，包括产品详情、运输信息、尺寸说明、库存情况以及协助完成购买流程等。
关于新的结账功能，TikTok表示用户可以通过一次点击，直接从“推荐内容”中推荐的品牌那里进行购买。
新功能可能让 TikTok 更全面地记录用户的购物过程，并有可能提升交易价值，同时不会将用户引导到其他平台。通过让购物助手与直接支付功能相结合，TikTok 正在将其由冲动驱动的推荐页面转变为一个用户能够获取产品相关信息并当场完成购买的平台。
通过在其应用程序中构建一个购物智能助手，TikTok似乎还希望用户在遇到产品相关问题时会留在其平台上，而不是转向像 OpenAI 的 ChatGPT 这样的外部智能工具。
该公司表示，这些新功能是通过与商业平台及支付服务商合作开发的，其中包括 Salesforce、Shopify、Shoplazza 和 Stripe 等。
虽然 TikTok Shop 作为该应用内部的市场平台，一直是该品牌电商战略的主要支柱，但这些新功能使得其运营方式超越了现有的购物功能。不再依赖 TikTok Shop 来推动购买行为，该社交网络现在将购物工具更直接地整合到整个应用中，包括 For You 推荐流中。
随着 TikTok 对购物的影响不断扩大，这一增长现象正在出现。根据上周发布的TikTok 经济影响报告显示，该平台上的活动为美国企业带来了 810 亿美元的 GDP 贡献，同时有 5400 万美国人表示，他们在观看 TikTok 视频后购买了产品。
TikTok Shop于2023年9月在美国上线。市场研究公司eMarketer估计，2025年该平台的美国销售额约为158亿美元，占美国社交商业总额的约18%。