从Muse到Instinct再到Dots，各大科技公司正在寻找能让AI个人助理成为必备产品的用户体验。
听由连续创业者Brett Adcock在不到一年前创立的一家初创公司今天也加入战局，全面发布了Hark Pro。用户可以免费使用该服务，重度用户则可选择订阅层级。
该公司将其使命视为为AI构建一个用户界面，而不是创造AGI或治愈癌症。其基础是一个专门为计算机使用而训练的模型，而这正是Hark Pro所做的——它替你使用你的计算机。
这个说法或许不如一些前沿实验室宣称的那么宏大，但谦逊一点在赢得用户方面大有帮助。而且，Hark 的目标不是打造一款应用，而是为我们未来的 AI 计算机创建一个操作系统。
Hark Pro 是一种全屏体验，带有一个类似主页的界面，中央设有聊天对话框，信息流中填充着提示你可能需要它执行的操作，以及该公司称为“面板”(panels)的可视化组件，为你感兴趣的内容提供迷你仪表盘。背景是根据你所在地的天气和时间定制的专属图像。
像其他AI助手一样，用户可以配置它来访问自己的数字生活——电子邮件、日历、硬盘、信用卡等。然后，它既可以承担数字任务，也能回答经典的聊天机器人问题。
Hark 的设计主管、前 Apple 员工 Abidur Chowdhury 为我演示了这款产品。它主动提醒他需要审批的开支、需要回复的邮件、与这位记者的一次会面,当然,还指出他需要为一次旅行预订机票,并主动提出代为办理。(“我知道订机票这件事已经被说烂了,”他咧嘴笑承认。)
这确实触及了这类应用所面临的挑战：对用户来说，更难的事情之一就是想出他们真正能够完成的有用任务。Chowdhury说，最近这个AI助手识别出他的一位同事需要在加州DMV续办车辆登记，并通过该机构的网站处理了此事，这让他印象深刻。
Hark 做出的一个值得注意的用户体验选择是，在一个小窗口中向用户展示智能体如何浏览网页——大多数 AI 助手都会执行这一操作但不会在应用中显示出来——Chowdhury 表示，此举旨在与用户建立信任，让他们相信智能体在正确地完成任务。
这一点很重要，因为 Hark 的一大卖点正是他们不是 Meta 或 OpenAI——Chowdhury 说：“我们在这里不是为了向你卖广告或窃取你的数据。”要真正利用这些模型，用户需要分享他们的整个数字生活。除了非常真实 网络安全担忧，用户是否会放心让 Meta 这样的公司将其产品 创建详细档案 他们的朋友和家人呢？
当被问及这种画像分析时，Chowdhury表示：“我们正在做的工作是为了了解你，并在你需要时提供帮助，但这其实与任务相关——重点在于Hark如何能帮你分担一些事情，发挥作用。”
Chowdhury 表示，Hark Pro 与竞争对手的不同之处在于，它致力于完全替代你的电脑，同时他也相信它确实运行得更好。
“请把它与其他工具进行比较，要带着批判的眼光，”他说。“它可能不会比 Muse 更快，但会给你更好的结果，而且它能端到端地完成工作，而不是在某个节点要求你接手。”
一个悬而未决的问题是，什么样的模型最适合AI个人助手。Hark的模型是明确针对计算机使用而训练的，这使其在这些任务上更快、成本更低，但目前尚不清楚它在多大程度上牺牲了前沿LLM所具备的更广泛的知识和能力。
这款软件只是Hark承诺的一半；Chowdhury以在Apple设计设备而闻名，Hark承诺在2027年发布一款支持其软件的AI原生设备。
对于它将呈现何种形态，他们仍然守口如瓶，Chowdhury 对可穿戴摄像头的“令人不适感”颇有微词。他说：“我告诉你这一点：我们正在打造的第一款产品是前所未有的。”我们只能拭目以待，看看这究竟是炒作，还是 Hark 最终推出的只是翻新技术而非真正新颖的产品。
“让我觉得非常搞笑的是，现在你有了AI，有了聊天机器人，却还是用键盘输入内容，”Chowdhury说。“五十年过去了，计算的未来仍然是一个终端。”