在整个欧盟，企业正通过智能体工具扩展AI的使用方式。人们正在超越单纯提问，转而使用智能体执行从规划到完成的任务。我们来自OpenAI经济研究的最新报告考察了智能体使用在企业和小型企业中的增长情况，重点关注使用强度的差异以及人们使用ChatGPT从事的工作类型。
我们发现，在ChatGPT Enterprise客户中，智能体使用已经占活动的 相当大的比例。在我们的欧盟样本中，Codex和ChatGPT Work目前占输出token的一半以上。
本分析将小型或中型企业定义为拥有200名或更少关联用户的企业。
智能体转变也延伸到中小型企业。自2026年5月以来，欧盟中小型企业中Codex和ChatGPT Work的每周活跃用户增长了八倍以上，且每个成员国均有增长。
但我们也发现，欧盟对智能体AI的采用远非一致。在我们样本中的ChatGPT Enterprise账户里，通过Codex和ChatGPT Work生成的输出token比例从斯洛文尼亚的22%到立陶宛的85%不等。各国之间的差异不仅体现在智能体使用的强度上。人们在ChatGPT上处理的工作类型也因国家而异。
前沿企业被定义为按每个活跃用户输出token计算排名前10%的企业。样本仅包括ChatGPT Enterprise和Business账户。
结论是，欧盟前沿企业对AI的使用强度远高于欧盟典型企业，但仍落后于全球前沿的企业。9月份，欧盟前沿企业每个活跃用户生成的输出token数量是欧盟典型企业的四倍以上。即便如此，欧盟以外的前沿企业每个活跃用户生成的输出token数量仍是欧盟前沿企业的两倍以上。欧盟企业也仅占全球前沿企业的10%，考虑到欧盟在全球注册公司中占较高比例，这一数字偏低 （在新窗口中打开）.
这些数字揭示了企业使用AI强度方面的巨大差距。随着智能体能力的进步，欧盟的机遇在于将更广泛的采用转化为更深入的使用、更强大的企业、更高的生产率以及给劳动者带来的实际收益。缩小这一差距意味着帮助企业超越实验阶段，让劳动者掌握使用AI的技能和信心，并使先进能力更易于获取和负担得起。
“欧洲如今正处于AI的新时代，拥有的工具可以替人们执行任务。我们的欧盟企业和商业客户中超过一半的AI使用现在涉及这些工具，整个地区的小型企业用户数量增长了8倍。然而，欧盟的AI使用仍有很大的增长空间。为人们提供良好使用AI的工具、技能和信心，将有助于建设更强大的企业和不断增长的经济，让整个欧洲都能感受到其益处。”OpenAI首席财务官Sarah Friar