欧盟AI的下一章是智能体时代

在整个欧盟，企业正在通过智能体工具扩展AI的使用方式。人们不再仅仅提问，而是开始使用智能体来执行从规划到完成的各项任务。我们来自OpenAI经济研究的最新报告考察了智能体使用在企业和小型企业中的增长情况，重点关注使用强度的差异以及人们使用ChatGPT从事的工作类型。

我们发现，在ChatGPT Enterprise客户中，智能体使用已经占据了 相当大的活动份额⁠。在我们的欧盟样本中，Codex和ChatGPT Work现在占输出token的一半以上。

智能体的转变也延伸到了中小企业。自2026年5月以来，欧盟中小企业中Codex和ChatGPT Work的周活跃用户增长了八倍以上，且每个成员国都有增长。

但我们也发现，欧盟对智能体AI的采用远非均匀。在我们样本中的ChatGPT Enterprise账户里，通过Codex和ChatGPT Work生成的输出token份额从斯洛文尼亚的22%到立陶宛的85%不等。各国之间的差异不仅体现在智能体使用的强度上，人们使用ChatGPT从事的工作类型也因国家而异。

结论是，欧盟前沿公司对AI的使用强度远高于典型欧盟公司，但仍落后于处于全球前沿的公司。9月份，欧盟前沿公司每位活跃用户生成的输出token数量是典型欧盟公司的四倍以上。即便如此，欧盟以外的前沿公司每位活跃用户生成的输出token数量是欧盟前沿公司的两倍以上。欧盟公司也仅占全球前沿公司的10%，考虑到欧盟在全球注册公司中占比较高，这一比例偏低 全球⁠(在新窗口中打开).

这些数字揭示了企业在AI使用强度上的巨大差距。随着智能体能力的进步，欧盟的机遇在于将更广泛的采用转化为更深入的使用、更强大的企业、更高的生产率以及对劳动者的切实益处。缩小这一差距意味着帮助企业超越试验阶段，赋予劳动者使用AI的技能和信心，并使先进能力更加易于获取和负担得起。

“欧洲现已进入AI的新时代，拥有可以为人们执行任务的工具。我们的欧盟企业和商业客户中，超过一半的AI使用现在涉及这些工具，整个地区的小型企业用户数量增长了8倍。然而，整个欧盟的AI使用仍有很大的增长空间。为人们提供正确使用AI的工具、技能和信心，将有助于建设更强大的企业和不断增长的经济，让整个欧洲都感受到其益处。”