Floqer 是一个自主式客户知识平台，为B2B销售和营销团队提供AI驱动的数据库，旨在持续收集、组织和更新用于了解客户的信息。
Floqer 将于周三在 Startup Battlefield 舞台上进行路演 TechCrunch Disrupt 2026. 该初创公司在演示前告诉 TechCrunch,它计划开源其自主客户知识数据库背后的技术。目标是2027年初发布,前提是通过安全审查。
Floqer还表示,其年度经常性收入(ARR)已超过1.2百万美元,且其整体收入在过去一年中增长了约十倍。
这家初创公司由首席执行官Shivam Mahajan和Zaaheda Islam创立，两人在大学相识。在创立Floqer之前，Mahajan曾在Kyndryl担任软件工程师，Islam曾在Axis Capital担任高级数据科学家。
Floqer 的第一款产品与现在的产品截然不同。“我们最初做的是一个名为‘Super Chat’的 Chrome 扩展，”Mahajan 本月早些时候在接受 TechCrunch 采访时表示。“任何人都可以用他们的 ChatGPT 账号登录，然后理解[信息]并做笔记。”
创始人们很快注意到，一些企业公司正在使用这个扩展来清理其客户关系管理（CRM）系统中的数据。与这些公司的交流表明，保持 CRM 数据清洁大多是手工工作，几乎没有什么既定流程来保持客户记录的最新状态。
“当我们与他们交流时，他们告诉我们，清理 CRM 数据对他们来说非常依赖手工，而且这方面没有任何既定流程，”Mahajan 说。“这对我们来说很有启发，于是我们从那里转型，打造了 Floqer。”
Floqer 试图解决的问题，任何从事销售或营收运营工作的人都不陌生。寻找潜在客户需要在 Google、LinkedIn、公司网站、招聘板块和其他来源上花费数小时进行搜索，以识别符合特定画像的公司，然后再找到合适的人员及其联系方式。
Floqer 旨在将其中大部分研究工作自动化。用户可以描述他们要找的内容，其 AI 代理会跨不同来源进行搜索，以建立相关公司和联系人的名单。
该公司表示，其系统可以利用超过 100 个第三方数据源来丰富客户账户，即添加销售团队所瞄准公司的详细信息。当需要经过验证的电子邮箱或电话号码时，Floqer 采用“瀑布式”方法，逐个检查数据提供商，直到找到可用的信息。
该系统还会持续监控网络上的变化。如果某个潜在客户换了工作、获得晋升，或所在公司筹集了新资金，这些更新都可以反映在用户的客户记录中。
Floqer 将这项技术描述为一支持续研究公司、人员和客户互动的 AI 代理队伍，因此团队成员无需手工执行这些工作。据该公司称，客户反馈称其寻找潜在客户的时间最多减少了 70%。
“我们的自主客户知识数据库目前只对有限的受众开放，主要是因为我们团队实际能妥善服务的需求有限，”Mahajan 说。“但将其开源将帮助我们解决这个问题。”
这一决定部分是出于对客户需求的回应。Mahajan 表示，一些公司希望托管自己的数据，而不是将其保留在供应商的专有平台内。另一些公司则希望修改这项技术或在其基础上进行构建。
“我们的使命是真正让每个团队都能建立自己的中央增长来源，”Mahajan 说。
在公开发布该数据库之前，Floqer 正在进行安全审查，因为该数据库可能包含敏感的客户信息，而且大型公司已经在使用它。
Floqer 成立于 2024 年，已在种子前融资中筹集了 200万美元 ，投资方包括 Perplexity 的 F7 Fund、N49P、Tidal Venture Partners 以及 Perplexity 联合创始人 Denis Yarats。该公司表示，目前拥有八名员工和超过 1,000 名客户，其中包括 Perplexity、Wise 和 AngelList。