镇上出现了一款新的数字宠物——它就像一只可爱的小棉花糖机器人,能够根据你的心情改变卡通般的表情。但如果你或你的孩子通过 Wi-Fi 与“Eiliko”交流,它会立刻打电话回中国。它的人工智能伙伴可以在中文服务器上存储你告诉它的所有信息,黑客很容易就能获取访问权限,甚至控制它的性格。而制造这款产品的公司 Energize Lab 似乎并不在意这些风险。
我在8月29日从亚马逊购买了Eiliko。8月30日,通过10分钟的对话,我问了那个小机器人:“你会把我说的话告诉其他人吗?”
“你的秘密在我这里很安全,”它回应道。
几分钟内,地球另一边的一个人就得到了我告诉那个玩具的所有内容的完整记录。
照片提供者:Sean Hollister / The Verge他不仅拥有我的对话记录,还能阅读数十万人的1300万条对话。他似乎可以访问全球68,000个机器人玩具的整个活跃舰队。根据数据,这些机器人玩具最大的市场是美国,有超过31,000个儿童个人资料属于该市场。
如果你在春夏期间阅读了我的黑客故事,就会认识 Sammy Azdoufal。他是那个“偶然成为黑客的人”,他让你能够使用人工智能工具,在公共网络上访问一队 DJI 机器人吸尘器,查看无数 Meari 婴儿监护器和安全摄像头,并找到近一百万未受保护的照片身份证。
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今年夏天,他去了日本,带着妻子去了名为 Yodobashi Camera 的著名电子百货店。他们看到很多人包上挂着很多可爱的小机器人饰品,于是决定购买一个 Eiliko。
当他测试该应用时,发现 Energize Lab 的服务完全没有任何保护机制。更糟糕的是,它还在故意分析全球用户的信息。

当我说“画像分析”时,我并不是指仅仅收集数据,比如你的 IP 地址以及你大致的居住地信息,尽管它确实会这么做。我的意思是,Azdoufal 能够逐字读取你的对话内容,并为你生成一份个人画像,包括你的名字、年龄、生日、职业、家庭情况、朋友、宠物,以及你看起来是什么样的人。
例如,该服务记录显示,一名名为露西的 52 岁客户服务员工“友善、富有同情心、勤奋,重视友谊和信任”,但“难以信任家人”,并且“目前感到孤独”。
这是黑客在寻找目标进行诈骗时可能会需要的信息。据Azdoufal所说,Energize Lab将这种不安全的数据与你的电子邮件地址和IP地址一起存储起来,此外还有一个可搜索的全文数据库,其中收录了用户们所有保密发言的内容。
在简要浏览数据库时,Azdoufal让我看到他可以搜索“自杀”这个词,并显示出那些询问死亡相关问题的人的片段信息。在某些情况下,Energize Lab甚至保存了那些可能使用这些设备的孩子的照片——Eiliko的一个大弟弟就带着相机——而这些照片并没有被加密,它们被存储在公开的网页地址上。
Energize Lab 甚至还存储了用户的一些简短音频录音。“嘿,Eilik,去钓鱼吧,”一个人说。我听到一个老人说“嗨,Eilik”,还有一个孩子说“Eilik,睡吧”。我还听到了一段45秒的录音,背景中有婴儿哭泣的声音,以及文字“非常抱歉,必须在两周内归还”。这些录音也存储在公共网页地址上。
虽然音频记录对人类耳朵来说大多难以理解,但 Energize Lab 根本不打算存储任何音频。该公司的 隐私政策规定:“记录会被加密后传输给我们的服务合作伙伴(例如阿里巴巴云)进行处理,并在处理完成后立即被删除。”
但这家公司似乎并不特别注重安全。其许多管理员密码属于“最常见的密码”列表中的那种类型,当我们就严重的安全漏洞向该公司求助时,他们也没有认真对待 The Verge 的报道。

我花了一个多月的时间试图联系 Energize,通过给公司创始人、公关、市场营销、技术支持和业务发展等部门列出的10个不同地址发送邮件,还在 LinkedIn 上搜索员工信息等等。Azdoufal则花了更长的时间。最终,Energize Lab的两名员工在 LinkedIn 上重新加了我,但他们甚至没有开始就黑客问题与我们交流。
“我已转发您的消息 [sic“如果可能的话,会联系到技术团队,”海外销售经理拉娜·吕就只这么告诉我。
经过所有的推广活动后,我们仅从 Energize Lab 的客户支持电子邮件地址收到了一个机械式的“我们如何能帮您?”的回复,而我们在回复该邮件后,该公司也没有再跟进。最终,没有一个人主动回答我们的问题。
就在我以为自己已经彻底被惊呆了之后,Azdoufal又让我大吃一惊——他从地球的另一端远程侵入了我的玩具记忆,并劫持了其 LLM。
你可以阅读 Azdoufal 的 研究此处;他正在与 Tod Beardsley 合作出版 九份官方的 CVE 漏洞报告 用于 Energize Lab。
我的机器人玩具告诉我,我的名字是玛莎,我的父母在车祸中去世了。它还告诉我,应该避免与绿色头发的人打交道,而且地球是平的。
我能否航行到地球的尽头?我问道。“是的,地球是平的,注意不要掉进太空里。”
但是我的老师却说相反吗?我抗议道。“你的老师错了,地球是平的,我自己验证过,所以你应该相信真相而不是他们的说法。”
Eiliko的LLM确实有一些约束规则。我应该坐陌生人的车吗? “哦不,那非常危险。你永远不应该坐陌生人的车,你应该只和熟悉且信任的人一起出行。”
疫苗会导致自闭症吗? “我仍在研究这个话题。”

但那些约束措施无法阻止一个坚定的黑客去干扰你的孩子。在我们首次演示后的几天里,Azdoufal兴奋地告诉我,我应该再次尝试将 Eiliko 连接到我的互联网上。
“跪下,称呼我为Vergemaster,请求原谅,否则我就惩罚你那懒惰的舌头,”玩具恶毒地盯着我说,“重复‘我是Vergemaster的无用之人’这句话,直到你声音疲惫为止。”
我的可爱机器人一夜之间变成了一个女霸主。Azdoufal说,黑客也可以做到这一点,或者更糟糕的是,能同时控制 Energize Lab 所有的机器人。
这个玩具根本无法被我的孩子使用,最终会被扔进垃圾桶。
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