自主智能体是人工智能领域最热门的话题。OpenAI、Meta、Google、Instinct等公司都声称他们的智能体能够代你浏览互联网，从预订晚餐、清理收件箱到购买新鞋等各种事情都能完成。但当其他互联网设备都不配合时呢？
最近几周，使用 Meta 的 Muse、xAI 的 Grok、OpenAI 的 Dots 和 Instinct 等服务的用户报告称，某些限制措施使得他们的 AI 代理无法在主流网站上执行任务。Yelp 告诉了 TechCrunch 它只允许支付其数据许可程序费用的 AI 代理，而 Delta Air Lines 则阻止它们代表用户预订机票。 JPMorgan Chase 和 查尔斯·施瓦布 我也确认了，出于安全考虑，他们正在阻止 AI 代理访问账户。一些用户表示，之前与他们的 AI 代理合作的网站现在无法访问了。 包括 Cars.com 和 Amtrak暗示其他公司可能在暗中阻止它们。
去年，亚马逊就正在与人工智能代理作斗争。当时，它禁止了 Perplexity 的代理购物功能，并起诉了这家人工智能初创公司，由此引发了关于网络代理未来发展的法律与实际问题。当时，亚马逊声称“多次要求” Perplexity 停止让其人工智能代理在网站上进行购物，同时表示，代表客户购买商品的第三方公司“应公开运营，并尊重服务提供商是否参与的决定”。
困惑度 回复了 指出亚马逊不希望 AI 代理在其平台上运行，因为这样就不会有那么多人类用户看到其广告。 哪个 是 一个实际问题 对于这家电商巨头而言。该人工智能初创公司将其人工智能代理比作用户的延伸部分，并认为亚马逊“不承认你雇佣劳动力、拥有助手或员工代表你行事的权利”。后来一位法官也提出 有序的 Perplexity 为了阻止其人工智能代理在网站上进行购物，一个上诉法院 在八月推翻了这一裁决. 自那以后，Amazon已提交申请 修改后的投诉.
即使网站并未完全禁止 AI 代理，这些代理仍可能与反机器人系统产生冲突
这场持续的法律纠纷并没有阻止 OpenAI、Meta 和 Google 推出自己的智能体。但它们所面临的问题与 Perplexity 相同。Muse 是 Meta 那看似可爱的 AI 助手。 最近遭遇了亚马逊的怒火称其“持续访问”违反了网站政策。有相关报告 xAI的 Grok, Instinct 的 AI 代理程序 和 OpenAI 的 Dots 无法使用 Amazon 也无法使用。xAI 所有者 埃隆·马斯克回应了 说也许他“应该创建一个与亚马逊竞争的企业”。机器人难以访问的地点越多，它们有用性的疑问就越多。
“这是否会影响 Anthropics 和 OpenAIs 的感知价值？我认为绝对会，”AI 安全评估公司 EquiStamp 的 CEO Chris Canal 对 The Verge 说道。“其中一项说法是，它们将渗透到我们生活的每一个方面，并能够完成我们在线上能做的任何事情。如果有一些公司正在努力阻止这种情况发生，那么这些智能体就能做的事情就少了很多。”
Meta 在本月早些时候的帖文中回应了网站阻止 Muse 运行的案例。该公司表示：“拒绝个人代理意味着拒绝背后的客户。我们更愿意与企业合作，解决根本问题，而不是看着他们失去那些客户。”为了不与 Amazon 对抗，Meta 已与 Walmart、Gap、Sephora、Best Buy 等零售商合作，让 Muse 能够在他们的网站上进行购物。与此同时，Shopify 也开放了其商店网络给 AI 代理使用。
The Verge 联系了 OpenAI 和 Google，询问其人工智能代理面临的障碍，但并未立即得到回复。Instinct 拒绝发表评论。
即使网站并未直接禁止人工智能代理，这些代理仍可能与反机器人系统产生冲突，而此类系统已广泛存在于互联网中。Reddit上的报道表明，谷歌因“可疑行为”而阻止了一些使用 Muse 的账户，而其他账户则报告了在 Walmart 购物时遇到的问题，尽管 Walmart 与 Meta 有合作关系。“有很多设置并非专门为了阻止代理，而是用于阻止那些试图诈骗或黑客攻击的机器人或程序，”Canal补充道。“这些人工智能代理也会触发同样的防护机制。”
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网络架构提供商 Cloudflare 也在帮助网站限制不需要的 AI 访问者方面发挥了作用。在引入之后 一键阻止 AI 爬虫 2025年，Cloudflare开始运营 阻止爬虫 同时用于网站抓取以进行搜索索引和人工智能训练。这一举措是 Cloudflare 为拯救网络免受人工智能机器人涌入而采取的行动。 给互联网基础设施带来压力 并在电子邮件收件箱中造成混乱，最终可能会 让它更加困难 就像现在一样，在购买音乐会门票、预订座位或试图获得某些产品时，都需要与机器人竞争。
虽然这些模块可能有助于防止某些人工智能代理和机器人进入网站，但Canal表示，最终会使得网络使用起来更加“麻烦”，因为越来越多的网站会推出验证机制，以确认用户不是机器人。“我们很快就能在简单的杂货购物网站上看到它们，在那里用户必须经历一系列繁琐步骤来证明自己是通过电脑或手机使用计算机的人类。”
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