Uber 与 OpenAI 于周四宣布扩大双方的合作，这家网约车巨头告诉 TechCrunch，其全球全体员工——约 30,000 人——现在都将使用 ChatGPT Work。
ChatGPT Work 于今年7月推出，是一款面向企业的 AI 智能体，企业团队可将其部署用于各种工作流程。
Uber 最初于今年早些时候在 1,000 名员工中试点了 ChatGPT Work，但如今已将使用规模扩大到整个公司。
此前的试点覆盖了 Uber 各个部门的员工，包括财务、运营和产品。Uber 工程副总裁 Sumanth Sukumar 告诉 TechCrunch，早期采用者中有约 80% 是非工程师。
“他们用它来完成各种任务：分析我们运营中的复杂数据以识别趋势并制定建议；为不同市场和语言本地化培训材料；以及构建个性化的交互式仪表板来管理日常工作，”他说。
不过，尽管这家网约车巨头现在全面押注 ChatGPT，但尚未确定员工将如何使用它。“我们的做法是在 Uber 全公司范围内提供强大的 AI 工具，同时给团队留出试验空间，”Sukumar 说。“例如，今年早些时候，我们将 30 名 AI 工程师与 Uber 各团队配对，给他们两周时间来自动化其工作的关键部分。这些‘AI 小组’向我们展示了将技术专长与对特定工作的深入理解相结合时能带来多大的机会。”
Uber 没有透露此次新推出聊天机器人的花费。相反，Sukumar 表示，公司将跟踪员工对该工具的使用情况。“我们将观察员工如何使用这项技术、他们开发出了哪些工作流程，以及它如何帮助他们更高效地工作。我们将评估这些成果，并利用所学来指导我们在整个业务中部署 AI 的方式，”他说。Uber 表示，OpenAI 与公司密切合作完成了聊天机器人的集成。
OpenAI 已迅速采取行动 扩大其企业业务 以与其主要竞争对手 Anthropic 竞争。这家 ChatGPT 的缔造者曾经主要被视为消费品牌，如今已迅速 赢得了企业客户的忠实追随 而其他 AI 公司则难以跟上步伐。