大多数公司仍然无法将其AI支出转化为真正的商业价值。 根据一项调查，只有13%的受访者报告AI带来了重大或变革性回报，这项 Gartner调查 涵盖了2,002位CIO及其他技术领导者，并在奥兰多举行的Gartner IT Symposium上发布。
58%的CIO肩负着通过AI实现成本节约的任务，但51%的CIO预计AI会提高其技术栈的总运营成本。44%的CEO难以向利益相关者证明AI带来的财务回报。Gartner分析师Alicia Mullery认为，供应商正在进行的“创新竞赛”与企业需要赢得的“成果竞赛”之间的差距正在扩大。成功的公司会尽早决定哪些项目值得推进、哪些应予关闭，即使是那些已投入生产的项目。他们还会主动规划AI智能体将如何重塑工作角色。
并非所有人都如此急切。彭博社CEO Vlad Kliatchko表示，现在衡量AI的经济回报还为时过早。他的公司之所以投资，是因为相信当下正是合适的时机。然而即使回报不确定，根据Gartner的数据，仍有75%的CEO计划增加其技术支出。广告
来源： WSJ / Gartner Survey