IT之家، وفقًا لبيانات صدرت في 12 أكتوبر، قدمت شركة مايكروسوفت بيانًا تشرح فيه وظيفة الذكاء الاصطناعي الجديدة “إصلاح المشكلة” التي تم إدخالها في متصفح Edge، مشيرًا إلى أن هذه الوظيفة لا تجمع بيانات جهاز المستخدم إلا بعد تفعيل عملية التحقق من الأخطاء من قبل المستخدم والموافقة عليها، كما أن نطاق جمع البيانات يقتصر على الجلسة الحالية واستخدامها فقط لإصلاح الأخطاء.
بالتفصيل، يتم تضمين وظيفة “إصلاح المشاكل” المقابلة في إعدادات Edge، وهي تشبه إلى حد كبير روبوت محادثة ذكي، حيث يمكن للمستخدم اختيار من بين خيارات الأسئلة المحددة مسبقًا، أو يمكنه كتابة تعليماته الخاصة، ويقوم الذكاء الاصطناعي من الأعلى تحليل المشكلة ويقدم تفسيرات ونصائح.
وفقًا لمستندات دعم مايكروسوفت الشاملة، فإن Edge يمكنه جمع بيانات التشخيص الاختيارية ومعلومات حالة إعدادات المتصفح الحالية فقط بعد أن يقوم المستخدم بتحديد تفريغ الأخطاء ويوافق على التفويض، من أجل تقديم تفسيرات ونصائح لمشاكل المستخدم المحددة. أما إذا رفض المستخدم التفويال، فلن يجمع المتصفح البيانات المذكورة أعلاه.
تؤكد مايكروسوفت أن جمع البيانات يحدث فقط خلال جلسات التحقق من الأخطاء التي يقوم بها المستخدمون بنشاط، ولا يتم بشكل مستمر في الخلفية، كما تقدم واجهة الأداة مجموعة من التعليمات التي تشرح نوع البيانات التي يجمعها مايكروسوفت ومتى سيتم استخدامها، مما يساعد المستخدمين على فهم محتوى التفويض.
في الوقت نفسه، يعترف مايكروسوفت أيضًا بأن الإجابات المولدة بواسطة الذكاء الاصطناعي قد تكون غير دقيقة أو غير كاملة أحيانًا، ولا يمكن حل جميع الأعطال من خلال التشخيص الآلي. وعند مواجهة مشاكل معقدة، قد يحتاج المستخدم إلى فحص يدوي أو البحث عن دعم تقني آخر.