وفقاً لبلومبرغ، أظهر تقرير موجّه إلى المدراء الماليين أصدرته ديلويت يوم الأربعاء بالتوقيت المحلي أن الشركات الكبرى في بريطانيا تستعد لاستبدال الموظفين بالذكاء الاصطناعي خلال العام المقبل. وفي الاستطلاع، توقع 52% من المدراء الماليين اللجوء إلى تسريح العاملين بالاستعانة بالذكاء الاصطناعي؛ والأكثر تناقضاً أن 67% من المستجيبين أقرّوا بأن التحول الذي يحققه الذكاء الاصطناعي حالياً لم يجسّد سوى ربع توقعاتهم الضئيلة — فالتقنية ما تزال في مراحلها المبكرة، لكن السكين مرفوع بالفعل.
زارت ديلويت 66 مديراً مالياً بين 17 سبتمبر و1 أكتوبر، من بينهم 12 من شركات فوتسي 100 و25 من شركات مؤشر فوتسي 250. ويتقاطع التقرير مع مؤشرات "النمو دون وظائف" في بريطانيا: فمع انتشار الذكاء الاصطناعي وارتفاع تكاليف إصابات العمل، لم تعد الشركات توظف بكثافة عند توسعها، وترتفع البطالة طويلة الأمد، بل سجّل معدل بطالة الشباب أعلى مستوى منذ أكثر من عشر سنوات. والمفارقة أن كل هذا يحدث في اقتصاد ينمو بوتيرة أعلى بوضوح من نظيراته الأوروبية.
الوزير يَعِد بعدم "ترك الناس العاديين يتحملون العبء وحدهم"، لكن حسابات الأرباح لا تتوازن
يشكّل هذا تحدياً أمام حكومة حزب العمال برئاسة أندي بيرنهام، ويضع وزير شؤون الذكاء الاصطناعي كانيشكا نارايان في قلب العاصفة. فقد وعد في خطاب يوم الاثنين بأنه "لن يُترك العاملون العاديون وحدهم ليتحملوا كلفة ثورة الذكاء الاصطناعي"، مؤكداً أنه يتفهم قلق الجمهور بشأن سبل عيشهم ومستقبل أبنائهم.
لكن الشركات، بينما تعتمد على الذكاء الاصطناعي لخفض التكاليف، تعجز عن حساب ما إذا كان هذا الإنفاق سيُترجم إلى أرباح — إذ لا يرى سوى ثلث المدراء الماليين أن الذكاء الاصطناعي سيرفع هوامش الربح خلال العام المقبل. وفي تقرير منفصل صدر هذا الأسبوع، أشارت منصة التدريب اللندنية Multiverse التي أسسها إيوان بلير إلى جوهر المشكلة: الشركات تصب الأموال في شراء أدوات الذكاء الاصطناعي دون أن تدرب موظفيها فعلياً على استخدامها، و"لا توجد سوى شركات قليلة تعرف ما يمكن لموظفيها إنجازه فعلاً بالذكاء الاصطناعي"، فتضيع الاستثمارات هدراً. إن التقنية يمكن شراؤها، لكن المهارات لم تواكبها — وهذا على الأرجح هو القلق الحقيقي في سوق العمل البريطاني.