Alexa Plus ist besser für die Verwaltung meines Hauses, aber es ist noch nicht bereit, mein Leben zu managen

Von all den Dingen, die Alexa Plus kann, hätte ich nie erwartet, dass sie mich zum Weinen bringen würde. Seit mein Sohn zur Universität gegangen ist, zeigt das Echo Show in meinem Büro Fotos von damals und jetzt: das Kleinkind mit seinem ersten Tennisracket neben dem Kapitän seiner Sportmannschaft; ich umarmend, als Teenager, neben mir ein junger Mann, der mich ebenfalls umarmt. Ich habe mehr als einmal geweint. Doch dann kommt die Anzeige – ein vollständiges Bild eines hässlichen braunen Ledersesselchens. In einem Augenblick wechselt meine nostalgische Freude in Irritation.

Das fasst fast zusammen, was mein Jahr mit Alexa Plus war. In einem Moment tut es etwas wirklich beeindruckendes – im nächsten Moment verhält es sich, als wüsste es nicht, wer ich bin.

Ich habe Amasons AI-gestützten Alexa Plus Assistent seit Juli 2025 in meinem Haus testet, kurz nachdem er in früherer Zugänglichkeit veröffentlicht wurde und vor seiner vollen Veröffentlichung im Februar 2026 stand. Mit Google’s Einführung von Gemini for Home Anfang dieses Jahres und den Gerüchten, dass Apple endlich das volle Apple Intelligence-Erlebnis in Apple Home bringt diesen Monat, scheint jetzt ein guter Zeitpunkt zu sein, um Amazons Fortschritte zu bewerten.

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Ein Jahr später ist Alexa Plus die beste Smart-Home-Assistentin, die ich getestet habe: Es ist einfach zu kommunizieren, versteht Rituale und mehrstufige Befehle und hilft in der Küche. Doch Amasons Versuche, es zu einer persönlichen Assistentin zu machen, sind unausgereift und frustrierend, und die Anzeigen auf den Echo Show-Smartdisplays sind außer Kontrolle.

Alexa ist in meinem Smart-Haus zuverlässiger

Ich habe das Alexa Plus mit dem Echo Show 11 in meiner Küche, den Pops und den Dots in meinem Haus sowie dem Show 15 und den 8 in meinem Büro getestet. Ich verwende Sprachbefehle, um meine Smart-Home-Geräte zu steuern, mir bei Zeitplänen und Rezepten zu helfen, Ereignisse in meinen Kalender einzutragen und Lebensmittel auf meine Einkaufsliste zu setzen, und gelegentlich bestelle etwas bei Amazon. Ich verwende die auf Bildschirm basierten Geräte als Fotorahmen, zur Ansicht von Kamerafeeds und als Touchscreen-Controller für meine Smart-Home-Systeme.

Um Alexa Plus richtig funktionsfähig zu machen, musste ich mein Smart-Haus von Grund auf neu aufbauen

Viel hat sich verbessert. Die Steuerung des Smart-Hauses, die Routinen, die allgemeinen Anfragen, die Kalenderverwaltung und das Einkaufen sind weit entfernt von der Alexa vor dem AI – hauptsächlich weil die neue Alexa mich besser versteht. Das große Versprechen der von LLM angetriebenen Sprachassistenten war die Fähigkeit, zu sagen, was man will, ohne eine stilistisch präzise Nomenklatur zu verwenden. Bei meinen Tests ist das bewiesen worden. Meine Familie verwendet Alexa jetzt mehr als früher, und es gefällt mir, allgemeine Anweisungen geben zu können, wie „Alexa, mach es hier heller“ und „Alexa, ich habe Kälte“, und es weiß genau, was es tun soll.

Es ist jetzt auch schneller und zuverlässiger. Als ich mit den Tests des neuen Assistenten begann, stieß ich auf viele Probleme – von verwechselten Befehlen bis hin zu verdorbenen Routinen und sehr langsamen Antworten. Heute dauern Fragen über das Wetter oder allgemeines Wissen sowie Befehle wie das Setzen eines Timers nur drei bis fünf Sekunden, was eine große Verbesserung gegenüber den 10 bis 15 Sekunden im Jahr 2025 ist. Wenn der Assistent beim ersten Mal einen Fehler macht, wird die Nachfrage meist sofort behoben. Ich kann sagen: „Schließ die Vordertür, schalte das Licht aus, senke den Thermostat, und sage dem Roboter, dass er unten putzen soll“ – und das geschieht sofort, ohne dass etwas zurückgegeben wird.

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Alexa ist auch viel besser darin, Fragen zu beantworten, besonders in der Küche. Es ist jetzt einfacher, mit ihr zu sprechen, da man konversationell kommunizieren kann und nicht mehr das Wort „Wake“ wiederholen muss – aber ich musste nach zu vielen Superlative über meine Einkaufsliste auf den neuen Kurze Persönlichkeitsmodus umsteigen.

Ich habe kürzlich ein Foto der Rezeptvorlage für das niederländische Baby von meinem Freund in England gemacht und es über die App an Alexa gesendet. Als ich nach Hause kam, bat ich Alexa, mir bei der Zubereitung zu helfen; die Assistentin lud die neu formatierte Rezeptvorlage herunter, und wir kannten uns dabei leicht aus, während ich kochte. Ich konnte fragen: „Welche Temperatur sollte ich den Ofen vorheizen?“ und „Wie viele Unzen sind 160 Gramm?“ – und sie würde sich daran erinnern, dass wir über das Rezept sprachen, und die richtige Antwort geben. Alexa vergisst manchmal immer noch, was sie tut, und es kann schwierig sein, auf das Rezept zurückzukommen, aber es ist die beste Koch-Erfahrung mit einem Sprachassistenten, die ich getestet habe.

Was ist Alexa Plus?

Alexa Plus ist Amsons überarbeitetes digitale Assistentenmodell, das von generativer KI angetrieben wird. Sie können es durch Sprache über Echo-Smartsprecher und -anzeigen, Fire TV sowie andere inkludierte Alexa-Geräte erreichen. Sie können es auch über die Alexa-App auf Smartphones und Tablets sowie über Alexa.com nutzen.

Es ist kostenlos für die Nutzung im Web, in der App und auf Fire TV verfügbar, erfordert jedoch eine Amazon Prime-Mitgliedschaft oder eine monatliche Abonnementgebühr von 19,99 $ (in den USA) zur Nutzung auf kompatiblen Echo-Geräten.

Alexa Plus ist in den USA und Kanada verfügbar und steht im frühen Zugriff in Mexiko, dem UK, Italien, Spanien, Deutschland, Österreich, Frankreich, Brasilien, Australien und Indien. Die originale Alexa ist weiterhin kostenlos auf Echo-Geräten erhältlich.

Ich habe auch festgestellt, dass Alexa für allgemeines Wissen nützlicher ist – etwas, woran es früher sehr schlecht war – und die Kalenderverwaltung ist ebenfalls zuverlässiger geworden. Ich kann jetzt E-Mails senden und Dokumente sowie Fotos an Alexa Plus hochladen, und Alexa kann Ereignisse aus diesen Dateien in meinen Kalender importieren. Auf diese Weise habe ich den gesamten Schulschlüssel meiner Tochter hinzugefügt. Der Einkauf ist ebenfalls stark verbessert worden. Ich habe 10 Screenshots von Nähsachen von der Lehrerin meiner Tochter in die Alexa-App hochgeladen, und diese erkannte alle Gegenstände und fügte sie meinen Amazon-Karten hinzu – das sparte mir viel Zeit.

Meine Lieblings-upgrade ist die Erstellung von Alexa-Smart-Hausroutinen per Stimme. Ich denke mir etwas, was mein Haus tun soll, und sage Alexa das – dann tut es das. Ich wollte, dass die Leuchtstofflampen am Veranda aufleuchten, sobald ich nach draußen gehe; Alexa hat eine Routine erstellt, die auf dem Bewegungssensor der Ring-Kamera basiert. Ich kann auch spontan Routinen anpassen. Eines Nachts kam meine Tochter aus dem Badezimmer und beschwerte sich: „Die Lichter wurden ständig ausgeschaltet.“ Ich bat Alexa, die Routine für das „Badezimmerlicht im Flur“ so zu ändern, dass das Licht nach 30 Minuten ausgeschaltet wird, anstatt nach 15 Minuten. Dadurch wurde das Problem behoben.

Aber es dauerte lange, bis ich hier ankam. Wie viele Alexa-Nutzer hatte ich auch ich viel technischen Schulden in meinem Smart-Home. Als Rezensent war meine Alexa-App ein Friedhof von zombieartigen Geräten. Um Alexa Plus für mich ordentlich zu funktionieren, musste ich mein Smart-Home von Grund auf neu bauen, alle alten Alexa-Skills und Routinen löschen und alle tot und duplizierten Geräte entfernen. Es dauerte Monate – buchstäblich. Im letzten Jahr musste ich sechs Mal 55 Hue-Geräte erneut hinzufügen. Und obwohl Alexa sich verbessert hat, hat die Alexa-App das nicht getan. Das Hinzufügen, Löschen und Verschieben mehrerer Geräte ist immer noch sehr schwierig, und die App-Erfahrung ist Alexas größtes Manko.

Was ich wirklich will, ist, dass Alexa Plus all das für mich erledigt, sodass ich nie das App-Programm anfassen muss. Von der Einrichtung von Geräten bis zur Behebung von Problemen sollte Alexa die Geräte in den richtigen Raum platzieren und, falls etwas nicht funktioniert, das Problem lösen können. Ich möchte, dass es mein Smart-Haus für mich verwaltet. Das ist eine Assistentin, für die ich Geld bezahlen würde.

Agenten, Genauigkeit und Anzeigen

Obwohl Alexa Plus viele Verbesserungen vorgenommen hat, gibt es drei große Probleme, von denen eines dazu führen könnte, dass man das Service überhaupt nicht nutzen will: Werbung, Inkonstanz und hauptsächlich fehlgeschlagene Versuche, ein persönlicher Assistent zu sein.

Die Anzeigen sind außer Kontrolle. Jedes Show-Gerät ist jetzt ein rotierender Werbeplakat in meinem Haus für Amazon-Waren. Selbst wenn man den gesamten Homescreen-Inhalt (den rotierenden Bildschirm auf den Displays) ausschaltet, werden die Anzeigen immer noch zwischen den Fotos und der Uhr angezeigt. Die Zeit ist zufällig; ich sehe eine Stunde pro Tag auf dem Echo Show 5 im Schlafzimmer, und dann verstreicht ein ganzer Tag ohne Anzeige auf dem 11 in der Küche, aber auf dem Show 8 im Büro sind die Anzeigen ziemlich regelmäßig.

Alexa Plus ist bei der Ausführung komplexerer Anfragen immer noch unzuverlässig

Daniel Rausch, Vizepräsident für Alexa und Echo bei Amazon, sagte mir, dass diese Anzeigen sorgfältig ausgewählt und so gestaltet seien, dass sie relevant sind. „Wenn sie gut gemacht sind, sollte eine Anzeige genau in dem richtigen Moment auftauchen, wenn etwas Nützliches angeboten wird“, sagte er. Aber für mich fühlt es sich nicht sorgfältig ausgewählt an; unter den Schönheitsprodukten, Autoteilen, Snacks, Möbeln, Gesundheitsprodukten und Smart-Home-Geräten, die meine Augen überwältigt haben, war nichts so, was ich kaufen wollte. Noch schlimmer ist, dass Amazon kürzlich Video-Anzeigen hinzugefügt hat.

Es gibt jetzt eine Lösung, aber sie kostet Sie: Amazon’s neue Photo Gallery Unlimited-Funktion entfernt die Anzeigen vom Homescreen für 2,99 US-Dollar pro Monat pro Gerät. Wenn Sie nicht monatlich zahlen wollen, um die Anzeigen zu vermeiden, würde ich die Echo-Lautsprecher behalten.

Alexa Plus ist bei der Ausführung komplexerer Anfragen immer noch unzuverlässig. Das war ein großes Problem in meinen anfänglichen Tests, und es hat sich verbessert, aber nicht verschwunden. Der Wechsel von der zuverlässigen, aber eingeschränkten Kommando-und-Kontrollarchitektur des alten Alexa zu der durch LLM angetriebenen generativen AI bringt viele Unsicherheiten mit sich: Alexa Plus muss manchmal erraten, was Sie wollen.

Zum Beispiel kann Alexa noch nicht zuverlässig eine Tasse Kaffee machen. Ich habe eine Alexa-fähige Bosch 800-Serie-Kaffeemaschine mit einer speziellen Integration, die Alexa größere Kontrolle bietet, einschließlich der Herstellung eines bestimmten Getränks wie eines Großes Kaffees. Das funktioniert meistens – eine große Verbesserung gegenüber meinen anfänglichen Tests. Aber letztens bat ich Alexa, mir ein Großes Kaffee zu machen, und es antwortete: „Ich würde gerne, aber ich habe keine Tassen mehr und keine Kaffeemaschine.“ Ich fragte wieder, und es sagte: „Klar, hier ist ein Kaffeigrinder“, und zeigte ein von der AI erstelltes Bild eines Kaffeigrinders.

Alexa Plus hat immer noch Schwierigkeiten mit rechtzeitigen Informationen. Als ich sie fragte, wann England im Juni das nächste Fußball-Weltmeisterschaftsspiel spielt, hätte ich fast den Anpfiff verpasst. Und letzten Monat, als ich fragte, auf welchem Kanal das Fußballspiel zwischen Ohio State und Illinois ausgestrahlt wird, bot sie an, eine Erinnerung einzublenden für ein Spiel, das bereits begonnen hatte.

Ich bin nicht gegen das, dass Alexa mehr für mich tut, aber der Assistent hat es versäumt, mehrere Aufgaben abzuschließen

Falsche Angaben zu Daten und Zeiten sind nicht das, was ich in einem persönlichen Assistenten erwarten würde – genau das ist es, was Amazon mit Alexa Plus versucht. Anstatt einer stoischen, unpersönlichen Stimme begrüßt mich jeden Morgen ein fröhliches Paar digitaler Hände, die ein fröhliches Emoji und eine Zeile wie „Hey Jen, sagen Sie mir, was ich heute für Sie tun kann?“ auf dem Echo Show in meiner Küche zeigen.

Abgesehen von der Fröhlichkeit – ich bin Englisch; wir sind nicht fröhlich – bin ich nicht gegen das, dass Alexa mehr für mich tut. Es ist nur so, dass der Assistent mehrere Aufgaben, die ich ihm gegeben habe, nicht erledigt hat. Die meisten dieser neuen agentischen Funktionen einschließlich der Integrationen mit Thumbtack, OpenTable und Ticketmaster scheinen nicht ausreichend ausgearbeitet zu sein und sind im Grunde nur eine Verschwendung meines Zeites.

Diese Feature-Überfüllung ist unvermeidlich, da Amazon beginnt, für die Nutzung von Alexa auf Echo-Geräten zu zahlen (19,99 $ pro Monat, wenn man kein Prime-Mitglied ist), und mit den AI-Giganten im agentischen Bereich konkurriert. Aber nichts ist frustrierender als Zeit zu verschwenden, um zu erklären, was man tun möchte, und dann selbst das tun zu müssen.

Als ich versuchte, durch Uber Eats im Echo Show Mittagessen zu bestellen, sagte Alexa selbstbewusst: „Sag mir einfach, was du magst, und ich werde es im Menü finden, während du sprichst.“ Doch das war nicht der Fall. Stattdessen verbrachte ich 20 Minuten damit, versuchte, ein Chick-fil-A-essen mit Eiswasser zu bestellen, während die Uber Eats-Oberfläche auf dem intelligenten Display darauf bestand, dass ich einen S’mores-Milkshake bestelle, den ich nicht verlangt hatte. Die Buchung eines Elektrikers war ebenfalls nicht besser; nach 10 Minuten, in denen ich Alexa meine elektrischen Probleme diktierte und mehrere Registrierungsseiten von Thumbtack durchging, erhielt ich die Nummer des Elektrikers, den ich anrufen sollte.

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Ein größeres Problem ist die Speicherkapazität. Alexa hat die Speicherkapazität eines Goldfisches. Für eine Weile vergaß sie, wer ich bin, und bat mich ständig, mich vorzustellen, wenn ich sie etwas tun ließ. Das war ehrlich gesagt unhöflich, da sie seit einem Jahrzehnt in meinem Haus lebt. Sie soll außerdem eine Funktion haben namens „Dieser Inhalt merken“, die die von ihr gesagten Informationen speichert, ähnlich wie die Speicherfunktionen bei ChatGPT oder Claude.

Ich sagte ihm, in welche Schule meine Tochter geht, bat ihn, sich das zu merken, und fragte dann nach den Verkehrsverhältnissen auf dem Weg dorthin. Er gab die richtige Antwort. Aber am nächsten Tag, als ich wieder dieselbe Frage stellte, gab er mir selbstbewusst die Verkehrsbedingungen und die Reisezeit zu einer völlig anderen Schule, und er bestand darauf, dass dies die Schule sei, an die ich ihn gebeten hatte, sich zu erinnern.

Die Erinnerung an Details über Sie, Ihr Haushalt und Ihr Zuhause ist eine wichtige Fähigkeit für einen persönlichen Assistenten. Wenn ich jemanden einstellen würde, der meine Tochter in die falsche Schule schickt, würde ich ihn sofort entlassen.

Amazon weiß bereits viel über mein Zuhause – von dem, was ich kaufe, bis hin zu den Dingen auf meiner Einkaufsliste und sogar zu dem, was an meine Tür kommt – das ist ein Privatsphäre-Abwägungsprozess, mit dem man bei der Verwendung von Alexa konfrontiert wird. Was Amazon jedoch nicht hat, ist die persönliche Kontextinformationen, die ein persönlicher Assistent benötigt. Hier haben Google und Apple die Oberhand, und Amazon muss noch viel erreichen, um hier erfolgreich zu sein.

Ich teste alle wichtigen Smart-Home-Assistenten, einschließlich Google’s Gemini for Home und Siri in Apple Home, und Alexa ist der zuverlässigste und funktionalste für die Steuerung meines Hauses. Aber ich greife auf Siri zurück, um eine Textnachricht zu senden, oder Google, um einen Verkehrfreien Weg zu meiner Tochter-Schule zu finden.

Mit Alexa Plus hat Amazon einen großen Schritt in Richtung des ambienten Smart-Home-Ökosystemes gemacht. Das Unternehmen hat das über ein Jahrzehnt lang darüber nachgedacht. Was Amazon jetzt tun muss, ist, der Versuchung zu widerstehen, ein allgemein verwendbares AI-Bot zu werden, und stattdessen darauf zu fokussieren, das Gehirn für sein Haus zu werden – möglicherweise eines, mit dem man seine persönliche AI-Assistenten-Plattform integrieren könnte (etwas, Google tut bereits mit Google Home). Dies erfordert, dass Amazon die Offenheit wiederentdecken muss, die die Plattform 2014 bei ihrer Einführung ausmachte – sie wirkt zunehmend abgeschottet, mit Funktionen, die nur mit Amazon’s Marken und ausgewählten Partnern funktionieren. Doch Alexa bleibt die größte Mainstream-Plattform für Smart-Home-Systeme, mit breitem Drittanbieter-Unterstützung, einer riesigen Installationbasis und breiter Unterstützung für Protokolle – einschließlich Matter und Thread.

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Wenn es in der Breite gewinnt, fehlt Alexa jedoch in der Tiefe. Alexa Plus sollte in der Lage sein, alle Funktionen jedes Geräts zu steuern, nicht nur das Einschalten und Ausschalten (Amazon kürzlich) Einsatz eines Entwickler-Toolkits das hier helfen könnte). Zusammen mit seinem Omnisense-Fusion-Sensor-Plattform, wie letztes Jahr angekündigt, könnte dies es weit näher bringen, die Muster in Ihrem Haushalt vollständig zu erlernen und zu verstehen. Unter diesem Kontext könnte es proaktive Routinen vorschlagen und für Sie Handlungen einleiten – abseits von gelegentlichen spontanen Eingebungen. Das ist die nächste Entwicklung für das intelligente Haushalt, und heute ist Amazon am besten positioniert, dies zu überwinden.

Das intelligente Hausassistenten, das ich möchte, ist nicht jenes, das Restaurants buchen oder E-Mails schreiben kann; es ist jenes, das mein Haus versteht, es für mich verwalten kann und weiß, wann ich ein niedliches Babyfoto brauche, um mich aufzumuntern.

Fotos von Jennifer Pattison Tuohy / The Verge