Autonome Agenten sind das aktuellste Thema in der KI-Welt. OpenAI, Meta, Google, Instinct und andere versprechen, dass ihre Agenten im Namen des Benutzers das Internet durchsuchen können – mit Aufgaben wie die Buke von Abendessen oder die Säuberung des E-Mail-Postfachs bis hin zum Kauf neuer Schuhe. Aber was passiert, wenn der Rest des Internets nicht kooperativ ist?
In den letzten Wochen haben Nutzer von Diensten wie Metas Muse, xAIs Grok, OpenAIs Dots und Instinct berichtet, dass Blockaden verhindern, dass ihre AI-Agenten Aufgaben auf wichtigen Webseiten ausführen können. Yelp berichtete TechCrunch, dass es nur AI-Agenten zulässt, die für sein Datenlizenzprogramm bezahlen, während Delta Air Lines sie daran hindert, Tickets für Nutzer zu buchen. JPMorgan Chase und Charles Schwab haben ebenfalls bestätigt, dass sie AI-Agenten daran hindern, Konten zu erreichen, aus Sicherheitsgründen. Einige Nutzer sagen, dass Webseiten, mit denen ihre AI-Agenten früher zusammenarbeiteten, nicht mehr zugänglich sind einschließlich Cars.com und Amtrak, was darauf hindeutet, dass andere Unternehmen sie stillschweigend blockieren könnten.
Amazon hatte bereits letztes Jahr mit den AI-Agenten zu kämpfen, als es die Blockierung der agentischen Einkauffunktion von Perplexity verbot und den AI-Wettbewerber vor Gericht gebracht, was rechtliche und praktische Fragen bezüglich der Zukunft der Agenten im Web hervorrief. Zu dieser Zeit behauptete Amazon, dass es „mehrmals darum gebeten habe“, dass Perplexity die Nutzung der AI-Agenten auf seiner Website verbietet, und führte an, dass Drittanbieter, die für Kunden Produkte kaufen, „offen und respektvoll gegenüber den Entscheidungen der Dienstleistungsanbieter vorgehen sollten, ob sie teilnehmen oder nicht“.
Verwirrung antwortete Indem wird darauf hingewiesen, dass Amazon nicht möchte, dass AI-Agenten seine Plattform nutzen, weil dadurch nicht so viele menschliche Augen vor den Anzeigen stehen werden. welche ist ein echtes Problem für den E-Commerce-Giganten. Die KI-Startup verglich ihren KI-Agenten mit einer Erweiterung des Benutzers und argumentierte, dass Amazon „nicht an das Recht des Menschen glaubt, Arbeitskräfte zu beschäftigen, einen Assistenten oder Mitarbeiter zu haben, der im Namen des Menschen handelt.“ Während ein Richter später geordnete Perplexity Um die AI-Agenten auf seiner Website davon abzuhalten zu einkaufen, ein Berufungsgericht Dieses Urteil wurde im August umgekehrt.. Amazon hat seitdem eine Klage eingereicht eine geänderte Beschwerde.
Auch wenn Webseiten die AI-Agenten nicht komplett verbieten, könnten die Agenten dennoch mit Anti-Bot-Systemen in Konflikt geraten.
Dieser anhaltende rechtliche Kampf hat es OpenAI, Meta und Google nicht davon abgehalten, eigene Agenten zu entwickeln. Doch sie haben die gleichen Probleme wie Perplexity. Muse, Metas vermeintlich niedliche KI-Assistentin, ist kürzlich von Amazon getroffen worden, der behauptet, dass Metas „kontinuierlicher Zugang“ seine Site-Richtlinien verletzt. Es gibt Berichte, dass xAIs Grok, Instincts KI-Assistent und OpenAIs Dots ebenfalls nicht in der Lage sind, Amazon zu nutzen. xAI-Eigentümer Elon Musk antwortete und sagte, dass er vielleicht „einen Konkurrenten für Amazon gründen sollte“. Je mehr Orte die Boten nicht erreichen können, desto größer sind die Fragen darüber, wie nützlich sie sind.
„Hat das einen Einfluss auf den wahrgenommenen Wert von Anthropics und OpenAIs? Ich würde sagen: absolut“, sagt Chris Canal, CEO der AI-Sicherheitsbewertungsfirma EquiStamp, gegenüber The Verge. „Einer der Behauptungen ist, dass sie alle Aspekte unseres Lebens durchdringen werden und alles tun können, was wir online tun können. Wenn es Unternehmen gibt, die aktiv daran arbeiten, das zu verhindern, dann gibt es weniger nützliche Dinge, die die Agenten tun können.“
Meta antwortete auf Fälle, in denen Websites Muse blockieren, in einer Mitteilung Anfang dieses Monats. „Das Ablehnen eines persönlichen Agenten bedeutet das Ablehnen des Kunden dahinter“, so das Unternehmen. „Wir würden lieber mit Unternehmen zusammenarbeiten, um die grundlegenden Probleme zu lösen, als zu sehen, dass sie diesen Kunden verlieren.“ Anstatt gegen Amazon anzukämpfen, hat das Unternehmen mit Händlern wie Walmart, Gap, Sephora, Best Buy und anderen zusammengearbeitet, sodass Muse auf deren Websites einkaufen kann. Gleichzeitig hat Shopify auch sein Netzwerk von Shops für AI-Agenten geöffnet.
The Verge kontaktierte OpenAI und Google mit Anfragen nach Kommentaren zu den Hindernissen, mit denen ihre KI-Agenten konfrontiert sind, aber es gab keine sofortige Antwort. Instinct weigerte sich, etwas zu kommentieren.
Auch wenn Websites die AI-Agenten nicht komplett verbieten, könnten die Agenten dennoch mit Anti-Bot-Systemen in Konflikt geraten, die überall im Web verbreitet sind. Berichte auf Reddit deuten darauf hin, dass Google einige Konten blockiert, die Muse verwenden, wegen „verdächtiger Aktivitäten“, während andere Probleme melden, die bei der Nutzung bei Walmart auftreten, trotz der Partnerschaft mit Meta. „Es gibt viele Situationen, die nicht dazu gedacht sind, Agenten zu blockieren, sondern allgemein Bots oder Programme, die versuchen, Betrug oder Hacking zu betreiben“, fügt Canal hinzu. „Diese AI-Agenten aktivieren dieselben Schutzmaßnahmen.“
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Der Webarchitekturbetreiber Cloudflare hat auch dazu beigetragen, dass Websites die unerwünschten AI-Boten einschränken können. Nach der Einführung eines einmaligen Block für AI-Crawlers im Jahr 2025 begann Cloudflare die Crawler zu blockieren, die gleichzeitig Webseiten für Suchindexierung und AI-Training auswerten. Diese Maßnahme ist Teil von Cloudflares Bemühungen, die Webseite vor einem Ansturm an AI-Boten zu schützen – Boten, die den Internet-Infrastrukturbetrieb belasten und die E-Mail-Postfächer zerstören, und die letztendlich es noch schwieriger machen, gegen Boten zu konkurrieren, wenn man Konzerttickets kauft, Reservierungen macht oder bestimmte Produkte erhält.
Obwohl diese Blocken dazu beitragen könnten, einige AI-Agenten und Bots von einer Website fernzuhalten, sagt Canal, dass sie letztendlich die Webseite noch „störender“ machen werden, da immer mehr Websites Schnittstellen einführen, um zu überprüfen, dass man kein Robot ist. „Wir könnten sie bald auf einer einfachen Einkaufsseite sehen, wo man eine Reihe von Hürden überwinden muss, um zu beweisen, dass man ein Mensch ist, der den Computer oder das Handy verwendet.“
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