IT之家 Bericht vom 18. Oktober: Laut dem Jingdong Blackboard hat Jingdong zum einjährigen Jubiläum der Roboten-Wartungs-Serviceleistungen einen Zusammenschluss mit fast hundert Robotunternehmen wie Zhiyuan, Yunshuichi, Zhongqing und Songyan Power erreicht. Das umfasst fast alle führenden Robotunternehmen.
Laut einer offiziellen Mitteilung von IT Home begann JD.com im Oktober letzten Jahres eine umfassende Strategie für die After-Sales-Wartung von Robotern. Die Dienstleistungen umfassen Installation und Einrichtung, Nutzungsanleitung, Bereitstellung und Deployment, Unterstützung bei Ausstellungen und Wettbewerben, grundlegende Reparaturen, Fehlerdiagnose, Ladewechsel und -aufbereitung, Tests und Prüfungen, Verkleidung und Gestaltung, Pflege und Wartung sowie Rücknahme von Geräten. In den nächsten 5 Jahren wird JD.com außerdem ein Netzwerk für die After-Sales-Wartung von Robotern in über 100 Ländern weltweit aufbauen.
Gleichzeitig bietet JD.com über das von sich entwickelte SaaS-System für den nachgelagerten Service für Roboter ein umfassendes digitales After-Sales-Management an: Intelligente Vorwarnungen bei Ausfällen, intelligente Systemaufträge und Serviceleistungen wie Bereitstellung von Mitarbeitern vor Ort oder Rückkehr ins Lager. Dies gilt für Roboterhersteller, Leasing- und Betriebsdienstleister sowie Endkunden aus allen Branchen.
Derzeit plant JD.com 10 Ausbildungszentren auf nationaler Ebene zu errichten. In den nächsten 5 Jahren wird es über 100.000 Arbeitsplätze für Roboterwartungstechniker schaffen. Gleichzeitig wird JD.com weiterhin die Mitarbeiter der Logistikbranche, darunter die Kurierdienstleister, in Roboterwartungstechniker umwandeln. Durch systematisches Training und praktische Erfahrung wird eine hochqualifizierte, professionelle Roboterwartungsteamschaft aufgebaut, um die berufliche Transformation der Mitarbeiter zu unterstützen.