Es gab Berichte, dass bei einigen Nutzern über das Wochenende der Verbrauch schneller sank als erwartet. Wir haben etwa 40,000 Konten…

Es gab Berichte, dass bei einigen Nutzern über das Wochenende der Verbrauch schneller sank als erwartet. Wir haben etwa 40,000 Konten identifiziert, bei denen eine Unstimmigkeit bei den Nutzungsbeschränkungen bestand, sodass der tatsächlich angewendete Verbrauch nicht ihrem tatsächlich gewählten Tarif entsprach. Wir melden uns einzeln bei all diesen Nutzern und haben das Problem behoben. Falls Sie davon betroffen waren, werden wir Ihrem Konto Guthaben hinzufügen. Es tut uns leid, dass wir hier einen Fehler gemacht haben.