Google-CEO Sundar Pichai sprach kürzlich in einem Podcast über seinen Alltag. Selbst als zentrale Figur des Unternehmens fällt es ihm schwer, allein alles zu erfassen, was bei Google jeden Tag passiert. Früher musste man sich oft eigens eine Stunde freihalten, um zu klären, was in den vergangenen 24 Stunden geschehen war; heute hat er diese Pipeline an KI-Agenten übergeben – er lässt sie die Informationen zuerst sichten und zusammenfassen und dann an ihn weiterreichen. Natürlich vertieft er sich auch selbst spontan in Details, und das tut er häufig.
Neben den täglichen Briefings beaufsichtigen diese Agenten für ihn zwei Dinge: Zum einen verfolgen sie den Forschungsfortschritt bei Googles KI-Modellen und den Rechenaufwand, zum anderen erfassen sie Diskussionen, die über mehrere interne Gruppenchats verstreut sind, sodass er nicht mehr jeden Chatverlauf einzeln durchgehen muss. Pichai erwähnte, das Team habe zudem eine Reihe von Agenten eingesetzt, die die Rechenauslastung und Laufzeiteffizienz der einzelnen Produktbereiche überwachen und regelmäßig Daten und Analysen liefern. Seiner Ansicht nach hilft das allen, ihre Arbeit besser zu erledigen.
Der Mensch bleibt der Letzte, der entscheidet
Allerdings bedeutet die Auslagerung von Arbeit an Maschinen nicht, dass auch die Entscheidungsgewalt abgegeben wird. Pichai betonte ausdrücklich, dass das Management, ihn selbst eingeschlossen, weiterhin persönlich an wichtigen Entscheidungen wie der Zuteilung von Rechenleistung mitwirkt und die Entscheidungsbefugnis nicht an die KI übertragen hat.
Arbeitserleichterung bedeutet übrigens nicht zwangsläufig weniger Belastung. Ein Engineering-Direktor bei Cisco, der mehr als zehn KI-Agenten beaufsichtigt, verriet, dass die Aufsicht über diese „digitalen Untergebenen“ ständiges Wechseln zwischen Aufgaben erfordert, das Tempo sogar noch steigt und sich die tägliche Arbeitszeit nicht verkürzt hat.
In Pichais Augen liegt der eigentliche Wert der Agenten gerade darin, dass sie nicht müde werden – sie sind in der Cloud eingesetzt, laufen sieben Tage die Woche, 24 Stunden am Tag durchgehend, merken sich, wie weit man zuvor gekommen ist, und können nahtlos dort weitermachen, wo sie zuletzt aufgehört haben. Während die Aufgaben ständig voranschreiten, kann der Mensch sich dem nächsten Problem widmen – und dem danach.