Spotify hatte einen starken dritten Quartal, bei dem 788 Millionen monatlich aktive Nutzer erreicht wurden und Einnahmen von fast 5 Milliarden Euro (ca. 5,6 Milliarden US-Dollar) erzielt wurden. Doch das Interessante an der Gewinnanzeige war, wie das Unternehmen die Zukunft der Musiknutzer sieht und warum der Aufstieg von AI-Agenten für seine Geschäftstätigkeit gute Nachrichten sein könnte.
Co-CEO Gustav Söderström glaubt, dass das Musikstreaming-Gigant ist besonders geeignet für diese Veränderung.
„Spotify gehört zu einer der wenigen Bereiche, die in der agentischen Ära tatsächlich erfolgreich sein können“, sagt Söderström den Investoren. „Denn Agenten sind besonders gut darin, Dinge zu ersetzen und zu übernehmen, die Menschen lieber nicht tun würden. Die Leute mögen es, Hausarbeiten loszuwerden. Aber Unterhaltung ist das Gegenteil. Niemand bittet einen Agenten, für sie ein Lied zusammenzufassen.“
Anstatt Spotify zu öffnen, einen Künstler zu suchen und selbst eine Playlist zu erstellen, könnten Hörer einen KI-Assistenten bitten, die Arbeit für sie zu erledigen. Sie könnten beispielsweise Musik für einen Lauf, ein Podcast über etwas, das sie mit der KI besprochen haben, oder eine Audiobook-Zusammenfassung haben, die genau dort weitergeht, wo sie aufgehört haben.
Spotify möchte ein Dienstleistungsangebot sein, auf das die Agenten zurückgreifen können, damit die Menschen Musik entdecken und mit Spotify durch Gespräche interagieren können – anstatt nur über seine eigene App. Besonders ist, dass Spotify das erste Musikdienstleistungsangebot ist, das mit Metas Muse-Assistent integriert wird – außerdem ist es auch mit ChatGPT und Claude integriert.
„Unser Ziel ist es, ein Mediendienst zu sein, den Sie über jeden Agenten nutzen können – und tatsächlich die Entwicklung der Agenten als Vorteil zu betrachten, anstatt als Hindernis. Das ist genau das, was wir jetzt erleben. Wir sehen eine sehr gute Einführung von Spotify in diesen Agenten. Während andere Unternehmen vielleicht versuchen, herauszufinden, was zu tun ist und viele sich zurückziehen, nehmen wir aktiv an der Entwicklung teil“, sagte Söderström.
Der Markt zeigt bereits Anzeichen von Konflikten bezüglich der Art und Weise, wie Agenten Dienstleistungen von Drittanbietern nutzen können. Amazon hat beispielsweise Meta’s Muse daran gehindert, auf seiner Plattform zu einkaufen, was zeigt, wie große Akteure externe Agenten bei Fragen bezüglich Zugang, Sicherheit, Privatsphäre oder kommerzieller Kontrolle einschränken können.
Spotsis Vortrag besagt nicht nur, dass KI das Finden von Unterhaltung nicht einfacher machen sollte. Es soll auch den Erlebnisprozess persönlicher gestalten.
Söderström beschreibt Spotify heute als „einen intelligenten Mediendienst, der als Agent verpackt ist – egal ob man ihn direkt über unsere Anwendung oder durch einen anderen Agent nutzt… Spotify ist jetzt ein Agent, mit dem man nicht nur in unserer App klicken kann, sondern auch sprechen, Fragen stellen und Anweisungen geben kann. Wir können heute Dinge tun, die keine andere Mediendienstleistung kann“, sagte er.
„Zum Beispiel können Sie Spotify bitten, Ihr Hörerhistorie Song für Song bis ins Jahr 2008 zurückzuspielen, Ihre echten Favoriten auszuwählen, sie durch Beschleunigung oder Verlangsamung zu verlängern und anschließend nach Key und BPM sortieren. Danach können Sie ihn bitten, sie zusammen zu mischen, um eine perfekte Lauf-Playlist zu erstellen, die genau auf Ihrem Tempo abgestimmt ist“, erklärte Söderström.
Spotify verfügt über Jahre der Höraufenthalte, die es nutzen kann – einschließlich der Künstler, zu denen die Menschen zurückkehren, der Lieder, die sie überspringen, und der Musik, die sie entdecken. Diese Informationen können dazu beitragen, Empfehlungen zu geben, die persönlicher sind als eine generische Playlist, die von einem KI-Assistenten erstellt wird und nicht viel über die Vorlieben einer Person weiß.
Allerdings betonte Söderström auch, dass Spotify seine Hörerdaten nicht an Partner weiterleitet. Stattdessen bittet der Agent Spotify um etwas, und Spotify verwendet seine eigenen Systeme, um über den Request nachzudenken und zu entscheiden, was gespielt werden soll.