Una de las promesas fundamentales de la IA es que cuanto más sepa sobre una persona, mejor podrá ayudarla con tareas y hacer sugerencias adecuadas. Según las empresas tecnológicas, esto requiere que aplicaciones y dispositivos escuchen, observen o graben la actividad de los usuarios todo el tiempo y recopilen todo el contexto posible.
Obviamente, existen preocupaciones relacionadas con la privacidad y la seguridad de los datos en cualquier cosa que recopile datos sobre uno de forma continua. Pero las startups continúan desarrollando tales aplicaciones sin preocuparse, confiando en que el mercado de asistencia personalizada es lo suficientemente grande como para superar tales inquietudes.
El ex ejecutivo de Plaud, Peter Mo, está creando Ambi para hacer algo similar. La aplicación tiene como objetivo proporcionar inteligencia e información en tiempo real a las personas, escuchándolas todo el tiempo.
La empresa informó el lunes que ha recaudado 26 millones de dólares en varias rondas de financiación, dirigidas por Luminous Ventures, que ha apoyado empresas como Meituan y Unitree Robotics, así como a Original Design Manufacturer (ODM) Huaqin.
Ambi también está lanzando aplicaciones para iPhones, Macs y Apple Watch. Estas aplicaciones funcionan como grabadoras de notas de reuniones, pero los usuarios pueden elegir que escuchen, de modo que puedan capturar el contexto durante todo el día.
Las empresas de toma de notas de reuniones han estado trabajando para automatizar las tareas que se realizan después de las llamadas, basándose en los resúmenes y los elementos de acción que recogen durante la conversación, y utilizando numerosos conectores con sistemas de software. Ambi quiere dar un paso más al hacer que su agente inicie el trabajo durante la reunión misma.
La promesa de la empresa es que su agente de IA puede ofrecer sugerencias proactivamente o mostrar conocimientos relevantes mientras estás en una reunión, basándose en tu calendario, reuniones, base de conocimientos y datos web. Los usuarios también pueden iniciar una tarea en un dispositivo y continuarla en otro.
“La forma en que interactuamos con la inteligencia es limitada. A menudo, la inteligencia queda atrapada en la pantalla, y si utilizamos hardware como Plaud, tenemos que esperar a que la grabación se transfiera al teléfono, se suba al cloud y obtengamos la inteligencia después del procesamiento. Por eso estamos construyendo Ambi para poder usar la IA en cualquier momento y en cualquier lugar”, dijo Mo, cofundador y CEO de la empresa, a TechCrunch.
La empresa tiene la ambición de capturar más información. Su próximo aplicativo para escritorio podrá analizar el trabajo que realizan los usuarios y almacenar partes importantes en su memoria para ofrecer sugerencias más personalizadas. Aplicaciones como Littlebird o Minimi ya realizan algo similar.
La empresa emergente también planea lanzar su propio dispositivo de hardware, que contará con una pantalla, un altavoz, una cámara y micrófonos para capturar el contexto y mostrar información.
Cuestión de privacidad
El lanzamiento de Ambi ocurre en medio de las crecientes preocupaciones relacionadas con los dispositivos de IA que no tienen suficientes indicadores para sugerir que están capturando datos de las personas cercanas al usuario. No está claro si las aplicaciones de Ambi o su próximo dispositivo tendrán suficientes indicadores para alertar a terceros de que sus conversaciones están siendo grabadas, si el usuario no revela el uso de la tecnología de Ambi.
Algunos tomadores de notas de reuniones han incluso sido demandados porque su tecnología registraba la conversación y los datos de las personas sin su consentimiento. Además, la reciente lanzamiento de la función de Inteligencia Vocal de Apple, que transcribe el habla de forma continua, ha generado preocupaciones sobre la privacidad.
Mo dijo que los usuarios pueden desactivar la captura de datos ambiental en las aplicaciones y dispositivos de Ambi en cualquier momento, y esta función está desactivada por defecto. La startup afirmó que no almacena ninguna grabación de los usuarios y cifra los datos, pero no especificó qué tipo de cifrado utiliza. A pesar de estas medidas, la responsabilidad de declarar la captura ambiental sigue estando en los usuarios. Lo clasificó como un problema a nivel de industria.
“Tenemos que informar a nuestros usuarios de que deben contar a otros sobre la captura ambiental. Nosotros, como industria, aún no hemos resuelto este problema [de divulgación]. Hemos intentado colocar la información sobre la divulgación en todos los lugares posibles, pero si los usuarios intentan ocultar la captura, no podemos simplemente resolver el problema”, dijo.
Ambi actualmente cuenta con más de 50 empleados en oficinas en San Francisco, Pekín, Shanghái y Shenzhen. La empresa está contratando para su área de go-to-market y ingenieros de IA para trabajar en modelos de reconocimiento de voz.