Ali Qianwen pronto lanzará Personal Agent «Qianwen Go», que se basa en una actualización de la arquitectura del agente para ampliar su alcance de trabajo. Hard AI ha obtenido información exclusiva: las primeras aplicaciones de Qianwen Go incluyen reclamaciones por retraso en billetes de avión, garantía de precios en comercio electrónico, consultas y reservas de mantenimiento para automóviles, reservas de pistas deportivas, así como el cálculo del precio final de electrodomésticos que combina subsidios, reciclaje de vehículos antiguos y costos de instalación.
En el caso, el usuario solo solicitó “ayudarme a comunicarme con el servicio al cliente en la aplicación para obtener una compensación”, sin proporcionar información sobre el vuelo. Qianwen Go se registró en la plataforma de reservas en la nube y investigó los pedidos de las cuatro aerolíneas, combinando los comentarios del servicio al cliente para identificar que el vuelo MU2445 de China Eastern Airlines era el retrasado. Después de que la llamada externa se bloqueara, volvió a la página del pedido en busca de la entrada para el servicio al cliente humano, y optó por comunicarse mediante diálogo; cuando el usuario rechazó los cupones, el agente escribió “solo aceptamos compensación en efectivo”, y después de varias rondas de negociación, se obtuvo una compensación de 70 yuanes en efectivo que fue transferida al cuenta de Alipay. En la escena de protección de precio de Taobao, el agente encontró por sí mismo la entrada para la protección de precio, recorrió todos los pedidos y identificó un descuento de 52 yuanes en el "caldero de titanio autolimpiable con coating de Sanhe 0".
Chiqwen Go ha extendido las operaciones mediante enlaces cortos anteriores a las transacciones sin un proceso establecido. Es necesario cambiar la entrada, la plataforma y el método de comunicación según el resultado de la ejecución, y la tasa de éxito depende de esta capacidad de cambio. El entorno en la nube proporciona las condiciones para la ejecución; Muse, revelado por Meta, cuenta con una computadora en la nube independiente y un navegador, lo que permite seguir trabajando después de que el usuario cierre la App.
La institución ha revaluado los incrementos en negocio y potencia de cálculo del agente personal. Según un estudio de Bank of America del 7 de octubre, se espera que el agente amplíe las actividades en línea en general; Morgan Stanley anticipa que el mercado de AI para consumo personal en China podría alcanzar unos 300 mil millones de yuanes en 2030 y 1,6 billones de yuanes en 2040. Al ejecutar tareas, la demanda de potencia de cálculo aumenta; Citibank elevó su previsión para el mercado de CPU el 6 de octubre, esperando que su escala global aumente de 29 mil millones de dólares en 2025 a 300 mil millones de dólares en 2030. Alibaba, al mismo tiempo, posee entradas y plataformas de transacción para el agente, lo que podría mejorar la conversión.