IT之家 El 13 de octubre, según informa LatePost, el producto de oficina inteligente de Alibaba, “Qianwen Office”, está desarrollando una versión de comercio electrónico para comerciantes de múltiples plataformas, con la intención de lanzarla en vísperas del evento Double 11.
El proyecto comenzó los preparativos en junio de este año y entró en la fase de desarrollo concentrado en septiembre. Es supervisado por Chen Yusen, CEO de Qianwen Office, y está a cargo de Huang Pi Pei (apodo Ling Pei). Actualmente, hay casi cien empleados participando.
Según las fuentes, el equipo de comercio electrónico de Alibaba proporciona habilidades del sector y perspectivas de los comerciantes, mientras que el equipo de oficina Qianwen ofrece capacidades de agente general y se encarga de la colaboración entre productos. La versión de comercio electrónico de la oficina Qianwen no es una app independiente; cuando los usuarios entran desde la página web o el cliente, pueden cambiar de la versión general a la versión “operación de comercio electrónico”. Es un agente que posee una interfaz independiente y lógica de producto, y también es la primera versión del sector del test de la oficina Qianwen.
La página principal de la versión en línea de comercio electrónico cuenta actualmente con 5 secciones: zona especial del Duolìyī, análisis de operaciones, gestión de productos, producción de materiales y promoción comercial. Su forma actual es más similar a una mesa de trabajo de análisis y producción multiplataforma. Aún no permite al comerciante ajustar los planes de inyección de tráfico ni gastar dinero en publicidad, ni puede ser un agente automático que se encargue de la tienda.
Según informa LatePost, aproximadamente el 20% de los usuarios pagados de Qianwen Office proviene del sector de comercio electrónico, siendo este el grupo de usuarios más numeroso y con el uso más profundo de la IA. La versión para comercio electrónico sigue el enfoque de múltiples plataformas: los comerciantes pueden subir directamente productos, ropa y materiales de modelos; el panel de gestión agrupa datos de varias plataformas y tiendas, mostrando anomalías y sugerencias de acción; la tabla de IA organiza las evaluaciones de productos, los problemas y las próximas etapas de trabajo. En cuanto a la conexión de datos, los datos de Taobao y Tmall están conectados directamente a través del sistema interno de Alibaba. Plataformas externas como Youzan y KeRuyun están incorporándose gradualmente. Para otros mercados en línea, es necesario que los comerciantes otorguen permiso para iniciar sesión antes de que se puedan recopilar sus datos del backend.
Huang Pi Pei anteriormente ha trabajado en el algoritmo de recomendación en Alibaba. Según información pública obtenida por IT Home, Huang Pi Pei es un experto avanzado en algoritmos de Alibaba, se graduó de la Universidad de Aeroespacial de Beijing y obtuvo un doctorado. Fue responsable del grupo de algoritmos de recomendación personalizada en la página principal del departamento técnico de Taobao y recibió el premio técnico más alto del CEO del grupo Alibaba. En 2023, lideró el desarrollo de Huifu, una de las primeras aplicaciones de comercio electrónico AI independientes desarrolladas por Alibaba, destinada a comerciantes y influencers de múltiples plataformas para la producción de contenido de marketing.
Antes de esto, el 11 de mayo de 2026, Alibaba anunció que la aplicación Qianwen y Taobao estarán completamente interconectadas. La aplicación Qianwen incluirá todos los productos de Taobao, y dentro de la aplicación Taobao se lanzará simultáneamente “el asistente de compras AI de Qianwen”, que ofrecerá funciones como preguntas y respuestas de IA, pruebas de ropa con IA, recomendaciones de productos con IA y ahorro económico con IA.
Según la información oficial de Alibaba, ambas partes utilizan una arquitectura Agent a Agent. El agente Qianwen comprende las intenciones del usuario y determina cuándo llamar al agente Taobao. El agente Taobao proporciona capacidades como toma de decisiones de consumo, información sobre productos, transacciones y entrega. En cuanto a los comerciantes, Taobao Tmall ha actualizado simultáneamente “AI Shop Xiaomi”, invirtiendo recursos de potencia de cálculo de billones de tokens, para convertirlo en un agente de servicio al cliente capaz de manejar conversaciones complejas y facilitar transacciones.