IT之家 15 de octubre: Según informa el Wall Street Journal, si quieres conseguir un trabajo en McKinsey, quizá primero debas superar una batalla contra un oponente virtual de inteligencia artificial.
La prestigiosa empresa de consultoría ajustará el proceso de entrevistas para los candidatos de algunos puestos de consultoría junior en otoño de este año, agregando una nueva etapa de simulación con clientes. Este proceso tiene como objetivo probar la capacidad de respuesta inmediata de los candidatos y su nivel de comunicación con los clientes de McKinsey, entre los cuales algunos son más exigentes y difíciles de manejar.
Aunque todo el proceso es una escena simulada, esta conversación con la IA, que dura aproximadamente diez minutos, se llevará a cabo en la oficina real de McKinsey. Los socios o examinadores de entrevistas estarán presentes para observar el rendimiento del candidato.
Los socios de McKinsey indicaron que estas herramientas de IA no calificarán ni darán evaluaciones por sí mismas sobre el rendimiento de los candidatos. Esta imagen virtual ha aprendido varios tipos de personalidades de clientes, como aquellos que se comportan como académicos y desean comprender en profundidad las propuestas de la empresa.
Saleem Zafar, socio que participa en el diseño del proyecto piloto y trabaja en la oficina de McKinsey en Dallas, afirma que esta herramienta no está destinada a simular clientes con control emocional perdido o clientes que plantean preguntas trampa. Su objetivo es reproducir escenarios que se encuentran en el 80% de las situaciones cotidianas de los asesores de McKinsey.
Zafar dijo: “Lo que me interesa observar es: ¿has logrado captar las palabras clave en las palabras del otro? ¿Has respondido en base a ellas? ¿O simplemente has ignorado todo eso? ¿O te has aferrado a tu propio razonamiento preestablecido y has intentado imponer la respuesta al otro? Lo que debemos ver es cómo reaccionas cuando enfrentas información en constante cambio.”
Este otoño, McKinsey estará en algunas oficinas en América del Norte, utilizando este sistema de entrevistas virtuales para probar a los estudiantes de pregrado que solicitan puestos de analistas de negocios. Se espera que participen cientos de candidatos. Si el proyecto tiene buenos resultados, la empresa planea promoverlo en otros puestos el próximo año.
Las empresas de todos los sectores están ajustando sus métodos de contratación para adaptarse a la era de la inteligencia artificial y aprovechar mejor las capacidades de esta tecnología. Algunos empleadores han agregado herramientas de filtrado por IA, y otras empresas han introducido software de detección de trampas en el proceso de contratación.
Durante mucho tiempo, para obtener la oferta de McKinsey, era necesario superar varias rondas de exámenes complejos. Los candidatos generalmente tenían que hablar con los socios y otros entrevistadores, y luego participaban en desafíos de análisis de casos para resolver problemas en el lugar.
Hoy en día, después de que termine el desafío de casos, los candidatos también deben conversar con una imagen virtual de IA en su portátil.
Blair Ciesil, responsable conjunto de los trabajos de reclutamiento global en McKinsey, declaró: “Con este método, podemos evaluar la capacidad integral de los candidatos para interactuar con las personas, sin depender de su preparación previa. Algunos candidatos preparan una presentación que han ensayado repetidamente. No es que estas experiencias no sean impresionantes, pero esto dificulta que los entrevistadores identifiquen las verdaderas cualidades internas del candidato”.
Zafar presentó un caso hipotético: una ciudad contrata McKinsey para investigar la ubicación de nuevos estadios deportivos. En esta situación, la imagen virtual de IA actúa como el alcalde, y cuestiona las propuestas presentadas por los asesores.
Dijo: “La alcaldesa tendrá algunas peticiones que es muy importante para ella, y espera escuchar tus sugerencias. Pero cuando expongas el plan, podría plantear más preocupaciones o añadir más información de contexto.”
IT Home ha notado que también hay muchas empresas que no desean utilizar la inteligencia artificial en la contratación, por temor a generar prejuicios o violar las regulaciones relacionadas con la inteligencia artificial en el ámbito de la contratación, que se actualizan constantemente. Un socio de McKinsey señaló que estas herramientas de inteligencia artificial tienen como objetivo mejorar la equidad en los procesos de reclutamiento, ya que en las etapas de entrevista, hay diferencias en el nivel de exigencia entre los diferentes entrevistadores humanos.
Zafar dijo que, en el proceso de reclutamiento, la empresa debe prever si “esta persona será capaz de desempeñar su trabajo en el futuro”. Este nuevo herramienta tiene como objetivo ayudar a los entrevistadores a entender mejor: “¿Qué tipo de persona es realmente esta persona? ¿Cuál es su lado auténtico?”.