Este año, el 11.11 de JD.com comenzó por completo a las 8 de la tarde del 12 de octubre, yel número de usuarios que realizaron pedidos el primer día logró un crecimiento de doble dígito interanual. Con el respaldo de descuentos y rebajas simples y directos, servicios de calidad profesionales y atentos, y las renovadas experiencias que aporta la tecnología de IA, el entusiasmo de compra de los consumidores no deja de crecer.
A medida que el 11.11 de JD.com se desarrolla con intensidad, en la conferencia de prensa del 11.11 de 2026 de JD.com «bueno y barato», celebrada el 15 de octubre, se revelaron más sorpresas y beneficios. Este año, el 11.11 de JD.com no solo prepara para los consumidores productos excelentes de todo el mundo y rebajas directas de precios, sino que tambiénlanza por completo la novedad «compra más, recibe más reembolso», retribuyendo a los usuarios de manera real y concreta. Al mismo tiempo, ante el crecimiento continuo de la demanda de los consumidores de servicios de alta calidad,el 11.11 de JD.com anuncia oficialmente la actualización integral de los servicios de JD.com, presenta por primera vez en panorámica completa más de cien productos de servicios segmentados, y lanza el plan «333» de servicios de JD.com frente a los puntos de dolor del consumo de servicios, con estándares más claros y compromisos más atentos, para ofrecer a los consumidores una experiencia de consumo de servicios más profesional y confiable.
El personal de servicios de primera línea se presenta en la conferencia del 11.11 de JD.com
En este 11.11 de JD.com, los logros de IA de JD.com, incluidos el asistente de compras con IA «Dongdong», los inteligentes poseídos por JoyInside, el digital humano de JD.com JoyAvatar, el ejército de robots «Súper Cerebro + tribu del lobo» y otros, ya se aplican por completo en más de 3000 escenarios como retail, logística, salud, industria, comida a domicilio y servicios del hogar,creando la edición del 11.11 con las aplicaciones de IA más profundas y la cobertura de escenarios más amplia.
Rebajas directas oficiales con precios realmente baratos, y todos los días se puede recibir un sobre rojo sorpresa adicional de 60 yuanes
Los miembros PLUS pueden recibir más de mil yuanes en subsidios
Para dar buen precio a los buenos productos, el 11.11 de JD.com trae a los consumidores los descuentos más reales de la manera más simple y directa. Durante todo el período, sobre la base de la venta con existencias disponibles y las rebajas directas oficiales,los consumidores pueden recibir cada día un sobre rojo sorpresa adicional de 60 yuanes, y los miembros PLUS también pueden recibir más de mil yuanes en super subsidios y grandes cupones de todas las categorías.
Este año, la «venta caliente a bajo precio» del 11.11 de JD.com se actualiza por completo, incorporando con IA un modelo de selección de relación calidad-precio más perfeccionado, con millones de productos en oferta especial seleccionados que cubren todas las categorías, para que los consumidores elijan fácilmente productos de relación calidad-precio extrema. Para ofrecer a los consumidores una «retribución sorpresa» aún más real,este año el 11.11 de JD.com integrará por primera vez todas las categorías para lanzar «compra más, recibe más reembolso». Durante el evento, los consumidores que compren productos con el sello «compra más, recibe más reembolso» obtendrán reembolsos al acumular cierta cantidad: cuanto más compran, más reciben.
Además de precios ventajosos, el 11.11 de JD.com también traerá numerosos productos nuevos de gran peso.Numerosos lanzamientos importantes de grandes marcas como Apple, Huawei, Hisense, Bosideng y Feihe se estrenarán en JD.com,y los consumidores, en el canal de nuevos productos de JD.com, no solo podrán conseguirlos en primer lugar, sino también disfrutar de subsidios de entrega a cambio de usados, compra de novedades por 1 yuan, pago con Baitiao de hasta 24 meses sin intereses, y beneficios como sorteo de productos exclusivos para experimentarlos antes que nadie. JD Auctions traerá varias subastas temáticas especiales, incluidos artículos escasos como el primer robot personal transformable del mundo, que se subastará desde 1 yuan.
Centrándose en las necesidades de diferentes círculos, este año el 11.11 de JD.com ha creado con esfuerzolos seis grandes días de sorpresa: IA juego, IA hogar, salud, moda, comer beber y divertirse, y Cálido, con ofertas reforzadas como recambio de usados de teléfonos, computadoras y productos digitales desde 0 yuan, un 7折 de descuento adicional en compras combinadas de electrodomésticos y artículos para el hogar, productos de salud con hasta 7.3折 de descuento y la posibilidad de ganar la compra gratis, además de moda y belleza, comida, bebida y ocio con ofertas desde 5折.
JD Live, mediante una serie de transmisiones temáticas como desafíos en directo, compras en vivo, transmisiones con estrellas, transmisiones de presidentes, transmisiones en el lugar y transmisiones de reseñas, trae ofertas de gran valor como 5折 en grandes marcas, estrellas que regalan beneficios y lluvias diarias de millones en sobres rojos. A las 8 de la tarde del 31 de octubre, JD, junto con cien excelentes creadores de IA, creó conjuntamente«La gala cibernética del 11.11 de JD.com: noche de travesía de sorpresas», recreando la próspera calle comercial de la antigua Bianjing. Además, habrá contenidos espectaculares como «Concurso de gastronomía de mi tierra», la final-gala de «Estrella del campus de JD.com 2026» y «La asamblea anual de sorpresas del 11.11 de JD.com», para disfrutar viendo mientras se compra.
Mientras los beneficios en línea están al máximo, el fervor del 11.11 de JD.com también se extenderá fuera de línea. Actualmente, JD.com ya ha desplegado decenas de miles de tiendas físicas, entre las cualesLas dos nuevas modalidades de venta minorista fuera de línea, JD 101HOME y JD SPACE (JD Tiandi), debutarán en el 11.11. Al mismo tiempo, mediante la integración de recursos omnicanal e interacciones con estrellas, JD ha creado un nuevo Super Canal de Estrellas: los usuarios que participen en las interacciones en línea podrán recibir, con tiempo limitado cada día, beneficios como autógrafos personales de las estrellas y productos derivados, y tendrán además la oportunidad de ganar un sobre rojo sorpresa de hasta 1111 yuanes; al participar en las jornadas de superproductos omnicanal y en los eventos de nuevos productos, tendrán incluso la posibilidad de encontrarse con las estrellas y recorrer juntos las tiendas para abrir lo “nuevo”.
Más de cien servicios de JD se presentan por primera vez de forma panorámica en el 11.11
Descuento máximo de 4680 yuanes en un solo servicio
Este año, en el 11.11 de JD, al mismo tiempo que se centra en productos de bajo precio y buena calidad, el servicio también se ha convertido en uno de los protagonistas.
La cuidadora de personas mayores de la generación 00, Wulahati Nawubati, ha prestado servicios de baño a domicilio a más de 300 personas mayores desde que se graduó, y ha llegado a convertirse en “amiga sin distinción de edad” de los abuelitos; Sun Yilong, de 50 años, dedicó más de diez años a repartir paquetes antes de cambiar con éxito de profesión para convertirse en técnico reparador de robots, dando comienzo a una nueva etapa en su carrera; Yan Jiacheng, agente de atención al cliente de la generación 05, obtuvo junto con sus compañeros de equipo, especialmente para ello, el certificado de nutricionista de mascotas, con el fin de ofrecer a los clientes asesorías más profesionales sobre la alimentación de sus mascotas; el joven de la generación 95 Gao Zhanwei pasó de ser enfermero clínico en un hospital de tercer nivel a “enfermero a domicilio” que recorre calles y callejones, atendiendo a más de 5000 pacientes con dificultad para salir de casa…
Estos empleados de primera línea de servicios de JD representan al equipo de cientos de miles de prestadores de servicios de JD distribuidos por todo el país, así comoel sistema integral de servicios modernos que cubre la industria y la vida diaria que JD ha construido sobre la base de su súper cadena de suministro。
En la rueda de prensa,el mapa panorámico de servicios de JD se presentó por primera vez. Actualmente JD ha reunidomás de cienproductos de servicios especializados, en torno a escenarios centrales de la vida comoel hogar, los desplazamientos y la salud, y centrándose en nuevas necesidades emergentes comolas personas mayores, las mascotas y la IA, para ofrecer a los consumidores servicios de alta calidad que cubren todos los aspectos de la vida.
Al mismo tiempo, ante las posibles inquietudes de los consumidores en el consumo de servicios,el servicio de JD lanza el nuevo plan “333”: se centra en tres grandes dolores del sector —los cargos ocultos, la calidad desigual de los servicios y la falta de posventa—, establece tres grandes estándares desde tres dimensiones: transparencia de precios, normalización de los servicios y garantía de posventa; y hace frente directamente a los males del sector de los servicios, como la opacidad, la falta de normalización y la falta de responsabilidad, publicando las tres grandes promesas de servicios de JD para brindar a los usuarios servicios certeros y profesionales.
Detrás de las promesas está el hecho de que JD ha construido un equipo de prestadores de servicios profesional y confiable distribuido por todo el país, así como un sistema de formación de prestadores de servicios en constante crecimiento.JD ha creado el mayor sistema de formación de trabajadores de cuello azul del mundo, y es actualmente la empresa privada con mayor número de personas formadas por sus propios medios en China。JD ya ha formado en total a más de un millón de trabajadores de cuello azul y formará a otro millón en los próximos 3 años,ofreciendo a los prestadores de servicios de primera línea formación en competencias profesionales superior a los estándares del sector y una trayectoria de crecimiento clara.
Durante el 11.11 de JD de este año,el servicio de JD también ofrecerá a los consumidores una serie de superproductos estrella y subsidios de descuento, con descuentos de hasta 4680 yuanes en el consumo de un solo servicio. El 28 de octubre, JD iniciará el “Super Día de Servicios”, que ofrecerá a los consumidores un 5 de descuento en servicios de vida de todas las categorías, como limpieza del hogar, mantenimiento de automóviles y servicios para personas mayores; y a partir de entonces, el Super Día de Servicios de JD se iniciará puntualmente el día 28 de cada mes.
Los servicios productivos del ecosistema de JD cubren a 10 millones de empresas
con una escala anual de servicios superior a 300.000 millones de yuanes
En la rueda de prensa, JD también presentó de forma panorámica sus capacidades de servicios productivos. Con base en la cadena de suministro acumulada durante más de 20 años,y tomando como soporte central su tecnología de IA de desarrollo propio, JD ha creado 5 grandes categorías y más de 200 servicios productivos, que cubren toda la cadena de la investigación y desarrollo, la producción, la operación y las ventas de las empresas, ofreciendo a los clientes un valor integral transparente, conforme a las normas, reductor de costos, que aumenta la eficiencia, profesional y confiable.
Actualmente, la escala de los servicios productivos del ecosistema JD ya supera los 300.000 millones de yuanes, atendiendo a más de 10 millones de clientes empresariales y abarcando al 91% de las 500 mejores empresas mundiales presentes en China, al 98% de las 500 principales empresas privadas chinas y al 70% de las empresas especializadas, refinadas, singulares e innovadoras.JD avanza hacia la conversión en la mayor empresa de servicios productivos modernos del país, impulsando el salto de las industrias reales y haciendo que los «servicios de China» se conviertan en una fuerza importante para el desarrollo industrial global.
Como plataforma central de JD para atender a clientes gubernamentales y empresariales, el negocio de empresas y gobiernos de JD también lanzó de forma sincronizada el «Mes de súper ahorro para empresas» con motivo del 11.11, apoyándose en una plataforma de compras digital e inteligente y en un sistema de gobernanza de cumplimiento, integrando todas las capacidades de servicios productivos de pila completa de JD para ayudar a todo tipo de empresas a conectar los eslabones clave de la cadena de suministro, como las compras, la producción y la transformación digital, logrando una mejora de la calidad y una reducción de costos, así como un crecimiento estable.
Renovar la experiencia con IA y ayudar a los comerciantes en su operación
Crear un 11.11 con las aplicaciones de IA más profundas y la mayor cobertura de escenarios
En el 11.11 de JD de este año, la IA se ha convertido en una fuerza clave para renovar la experiencia de consumo. Apoyándose en su singular modelo de negocio y sus capacidades de cadena de suministro,las capacidades de IA de JD ya cubren más de 3000 escenarios, incluyendo comercio minorista, logística, salud, industria, comida a domicilio y servicios para el hogar。
Orientado a los consumidores, la APP de JD 16.0 ya haactualizado por completo al asistente de compras con IA “Dongdong”, que puede ofrecer a los usuarios consejos de decisión de compra más precisos. JoyAI App ha lanzadoel primer humanoide digital con IA capaz de comprar en tiempo real mediante video, que permite a los usuarios realizar pedidos directamente durante la llamada, y también admite servicios diversos como pedir comida a domicilio o reservar hoteles. JoyInside se integra en dispositivos inteligentes centrados en escenarios de vida en el hogar, compañía de padres e hijos y cuidado de la salud; actualmenteya se han lanzado más de 300 productos con IA。
. En cuanto al apoyo a la operación de sus socios, JD ha abierto a los comerciantes suCentro de Operaciones con IA Jingmai, con decenas de herramientas de IA esenciales que cubren toda la cadena operativa: selección de productos, publicación, operación, diseño, fulfillment y posventa.El humanoide digital de JD JoyAvatarCon transmisiones en vivo en línea las 24 horas, se convirtió durante este 11.11 en el motor de servicios habitual del ecosistema de contenidos para más de 9万 comerciantes.Los empleados digitales Bailing de JDhan lanzado por primera vez un empleado digital de marketing, capaz de ayudar a los comerciantes a generar estrategias de marketing por sí mismos y ejecutarlas con un solo clic.
En materia de infraestructura logística, el recientemente actualizadomodelo de gran escala “Chao Nao” (Super Cerebro) 3.0y losseis nuevos productos de la “familia lobo”también se aplicarán de forma integral en este 11.11 de JD. “Chao Nao” 3.0 ha superado una precisión de predicción del 94.2% en el volumen de paquetes de las rutas de mensajería, y la tasa de adopción de las rutas óptimas de entrega recomendadas por la IA ha superado el 90.2%. Además, el robot de mercancía a persona “Zhi Lang” (Lobo Inteligente) cuenta con la mayor escala de aplicación del mundo; el brazo diestro de inteligencia encarnada “Yi Lang” (Lobo Diferente) ya ha alcanzado una precisión del 99.9% en el seguimiento de paquetes en toda la cadena. El vehículo no tripulado “Du Lang” (Lobo Solitario), con su avanzada solución de conducción inteligente L4 de extremo a extremo, ya se ha desplegado a escala en numerosas zonas del país; los drones ya han logrado la entrega de paquetería a escala en las aldeas, enriqueciendo enormemente los escenarios de garantía de capacidad de transporte durante el 11.11.
El 11.11 de JD ya está en pleno apogeo y, apoyándose en la súper cadena de suministro perfeccionada durante más de 20 años,JD, con su modelo de “cadena de suministro de productos + cadena de suministro de servicios”, hace que los precios verdaderamente bajos tengan origen y los buenos servicios tengan garantía.¡El 11.11 de JD es bueno y barato!
Este artículo ha sido proporcionado por JD, y QbitAI lo reproduce con autorización; las opiniones pertenecen al autor original.