IT之家 19 de octubre (mensaje). Meta Platforms informó que su sistema automatizado de seguridad suspendió por error la cuenta de Instagram de No Kings Coalition (la coalición Sin Reyes) en pleno punto álgido de una serie de protestas a nivel nacional en Estados Unidos.
La empresa tecnológica se disculpó por el incidente y ofreció una explicación más detallada. El suceso ocurrió mientras la organización promovía la votación anticipada de cara a las elecciones de medio mandato del 3 de noviembre.
Andy Stone, vicepresidente de comunicaciones de Meta, publicó el domingo en la plataforma social que el equipo de ingeniería de Instagram determinó que el comportamiento de «lectura» de la cuenta activó el sistema de seguridad. El sábado, una herramienta de Claude, de Anthropic PBC, accedió de forma concentrada en poco tiempo a perfiles, publicaciones y hashtags, a una velocidad aproximadamente cuatro veces superior a lo normal.
Stone dijo: «En un corto periodo de tiempo, este tipo de solicitudes de acceso repentinas, masivas y continuas presentan características más propias del tráfico de bots automatizados que de usuarios comunes navegando por la plataforma».
Según Meta, una revisión automática realizada aproximadamente una hora después determinó que la cuenta no debía haber sido suspendida, y restauró de inmediato su visibilidad pública, aunque los permisos de administrador tardaron más en recuperarse.
Stone declaró: «Reiteramos nuestras más sinceras disculpas por este error».
«No Kings Coalition» es una organización contraria a Trump. El sábado, la organización informó de que su página de Instagram estuvo inaccesible durante unos 90 minutos, e incluso cuando la página volvió a ser visible públicamente, los organizadores seguían sin poder iniciar sesión para gestionar la cuenta. La coalición indicó que no fue hasta las 5:33 p. m., hora de Nueva York del sábado, cuando se restauraron por completo todos los permisos de la cuenta.
Los organizadores criticaron que Meta restringiera la cuenta durante las protestas, y señalaron que Instagram es su plataforma central de comunicación con sus seguidores.
Según la coalición, se celebraron casi 3000 eventos en los 50 estados del país y en Washington D. C., con millones de participantes, con el fin de ampliar los canales de voto anticipado y defender la integridad electoral.
La declaración del domingo de Stone no precisó qué herramienta concreta de Claude se trataba, quién la operaba ni qué acciones relacionadas realizó dicha herramienta sobre esta cuenta.
IT之家 observa que esta explicación corrige la versión inicial de Meta sobre el incidente. El sábado, Stone había declarado que una frecuencia anormalmente alta de publicaciones, republicaciones o comentarios activó el sistema automatizado de la empresa, lo que provocó la suspensión de la cuenta de «No Kings Coalition»; en aquel momento calificó la acción de «claramente» un error.
Desde la toma de posesión de Trump, «No Kings Coalition» ha organizado en varias ocasiones protestas contra Trump. La organización indicó que planea celebrar el miércoles, hora local, una reunión nacional de organización en línea, centrada en la labor de movilización y captación de votos antes del día de las elecciones.