Herramienta de toma de notas para reuniones Otter.ai anunció el martes que ha recaudado $320 millones del Fondo de Valor del Cliente de General Catalyst (CVF), que proporciona capital a startups sin diluir la participación accionaria y obtiene retornos de los gastos de marketing.
Otter.ai dijo que utilizará estos fondos para el crecimiento de la empresa, la estrategia de lanzamiento al mercado, la expansión internacional y la innovación de productos.
La empresa fundadora, que existe desde casi una década, ha recaudado un total de 50 millones de dólares en financiación con su última ronda en 2021, según los datos de PitchBook.
El año pasado, Otter alcanzó un hito en los ingresos después de superar $100 millones en ingresos recurrentes anuales (ARR). La empresa dijo que ahora se acerca a nuevos hitos, pero no proporcionó cifras actualizadas.
La empresa informó que 40 millones de usuarios han utilizado su producto hasta la fecha, en comparación con 25 millones el año pasado. Sin embargo, dada la competencia entre los productos de toma de notas para reuniones, un desafío importante para Otter sería mantener a sus clientes. Desafortunadamente, la startup no proporcionó ningún dato sobre sus usuarios activos mensuales ni sobre el porcentaje de abandono.
“La voz es una de las mayores oportunidades no aprovechadas en la inteligencia artificial empresarial, y Otter está a la vanguardia de ella: una convicción que se ha profundizado al observar el crecimiento de Otter”, dijo Pranav Singhvi, socio y cofundador de CVF, General Catalyst. “Cuando Otter permite que las empresas capturen datos de voz críticos y los convierte en información empresarial útil, los equipos avanzan más rápido, las decisiones se hacen más precisas y la productividad se multiplica en toda la organización. Por eso, es un socio estrecho para CVF.”
Hay mucha competencia en el mercado con notas de reuniones bien financiadas como Fireflies.ai, Granola, y Read AI; nuevos entrantes como Calendly, Wispr, y Superhuman, que adquirió Fathom; y otros notas de reuniones como Circleback, Talat y Quill.
La mayoría de estos notetakers quieren conectarse a los sistemas empresariales y, basándose en los datos recopilados durante las reuniones, automatizar los flujos de trabajo. Otter también se dirige en esa dirección. En los últimos años, introdujo un asistente de reuniones, una función de búsqueda que funciona en todas las aplicaciones, y la integración con otros herramientas de IA.
Alex Gay, el recién nombrado CMO de Otter, quien proviene de Superhuman, le dijo a TechCrunch durante una reunión en la conferencia HumanX el mes pasado que la empresa ve una gran oportunidad en convertir las transcripciones en un plan de acción útil para las personas que participan en reuniones consecutivas.
“Cuando comenzamos a pensar en cuál es realmente el problema más grande al que se enfrentan las personas ahora, observamos este gran punto de dolor en los roles llenos de reuniones, donde las personas participan en conversaciones una tras otra. Estas reuniones son su trabajo. Son ya sea conversaciones con clientes o, desde un punto de vista de ventas. Es allí donde se discuten las estrategias.” Pero las reuniones son terriblemente ineficientes, porque cuando asistes a una reunión, pasas los primeros veinte minutos repasando lo que se dijo antes para que todos entiendan”, dijo.
La empresa ahora está experimentando con la entrega de información antes, después y durante las reuniones. Ha estado probando una función que envía un resumen previo a los usuarios, con detalles e información de contexto, junto con el contenido de conversaciones anteriores en diferentes plataformas. Además, también está probando una función Live Assist para permitir que los usuarios hagan preguntas al asistente de IA durante la reunión y obtengan conocimiento.