En el Sudeste Asiático, la IA generativa se ha convertido en una parte esencial de la vida diaria, utilizada activamente por 243 millones de personas (el 58% de la población trabajadora) y escalando cuatro veces más rápido que el despliegue de internet móvil. Esto tiene grandes implicaciones para la economía de la región, según la 11ª edición del informe anual e-Conomy SEA 1 . Building the Intelligent Economy, elaborado por Google, Temasek y Bain & Company, revela que la implementación generalizada de la IA está impulsando el crecimiento de la economía digital de la región un 17% interanual (YoY) hasta alcanzar 368.000 millones de dólares 2 en Valor Bruto de Mercancías (GMV) en 2026. Esto la sitúa firmemente en camino de superar los $1 billón para 2035. Usando los tokens 3 como el nuevo punto de referencia de la economía de la IA, el informe proyecta que la creciente confianza en el comercio agéntico impulsará un aumento de 60 veces en el uso regional de la IA durante los próximos cinco años.
Estas son las tres conclusiones clave del informe e-Conomy SEA 2026 de este año:
1. La IA sostiene el crecimiento en todos los sectores.
En toda la economía digital, la IA está transformando la forma en que las personas viven, compran y se desplazan. El comercio electrónico ($226B de GMV, +18% YoY) ancla este cambio, ya que los compradores utilizan el descubrimiento multimodal y los asistentes integrados en las aplicaciones para navegar con confianza por compras complejas. Estas experiencias personalizadas impulsan de forma orgánica conversiones un 10% más altas y aumentos del volumen de pedidos de hasta el 75%.
En los viajes en línea ($59B de GMV, +10% YoY), los motores de búsqueda tradicionales siguen siendo la plataforma principal que las personas utilizan para planificar viajes, mientras que la IA generativa ha superado a las redes sociales para convertirse en la segunda herramienta más utilizada para organizar itinerarios complejos.
Los medios en línea ($44B de ingresos, +22% YoY) están personalizando los feeds de contenido y conectando a las audiencias con anuncios más relevantes, lo que genera una mejora de la calidad del compromiso de entre el 10 y el 20% a medida que los medios de comercio se convierten en un mercado de $4 mil millones.
La movilidad y la entrega de comida ($40B de GMV, +15% YoY) ahorra tiempo a los consumidores mediante sugerencias predictivas, rutas más inteligentes y ofertas impulsadas por IA como los viajes compartidos, impulsando un crecimiento transaccional saludable.
Finalmente, los servicios financieros digitales ($1,650B de GTV, +16% YoY) ayudan a los consumidores con la detección de fraudes en tiempo real, un acceso más amplio al crédito y recomendaciones financieras personalizadas que complementan el asesoramiento humano, junto con el liderazgo regional de Singapur en plataformas digitales de riqueza.
2. La confianza del consumidor ayudará a desbloquear la era del comercio agéntico.
La automatización digital ya está bien establecida en toda la región, donde el 72% de los usuarios dependen de funciones cotidianas como el seguimiento de precios. Esta familiaridad está despejando el camino para el comercio agéntico, con un 75% que expresa disposición a dejar que los agentes de IA comparen precios de forma autónoma y completen transacciones en su nombre.
Este impulso tiene sus raíces en el optimismo regional: las personas del Sudeste Asiático ven la IA como un beneficio neto para la sociedad, y un 62% declara tener hoy mayor confianza en las herramientas de IA que hace un año. Impulsada por historiales comprobados (56%), una creciente familiaridad (55%) y la precisión de los resultados (53%), esta confianza señala un camino claro hacia una integración más profunda de las plataformas. Para sentirse cómodos al usar las nuevas capacidades agénticas, los usuarios esperan claridad y salvaguardas, incluidas sólidas protecciones de privacidad (44%), información transparente sobre lo que la IA puede y no puede hacer (36%) y la posibilidad de revertir las transacciones agénticas (30%).
3. Cuatro áreas principales deben adaptarse para permitir la adopción de la IA.
Para respaldar un aumento proyectado de 60 veces en el uso regional de la IA para 2030, el ecosistema digital más amplio de la región debe evolucionar sistemáticamente en cuatro condiciones críticas:
- Adopción agéntica acelerada y economía sostenible: Las empresas necesitan ir más allá de usar la IA para responder preguntas individuales y empezar a usarla para ayudar a completar tareas de múltiples pasos de principio a fin, respaldadas por sólidas salvaguardas de privacidad y reglas de seguridad claras. Al mismo tiempo, ejecutar modelos de IA debe volverse cada vez más asequible y aportar un valor práctico claro, para que empresas de todos los tamaños puedan adoptar la tecnología de manera sostenible.
- Infraestructura física a gran escala: La expansión física debe mantenerse rápidamente al ritmo de la creciente demanda de cómputo. Cumplir esta trayectoria requiere una expansión de ~3 veces en la capacidad de centros de datos durante los próximos cinco años, con las cargas de trabajo de IA capturando una parte dominante de la infraestructura total.
- Estricta eficiencia de modelos y energía: Los marcos nacionales, como las normas vinculantes de Eficiencia en el Uso de la Energía (PUE) de Singapur en virtud del Digital Infrastructure Bill, deben guiar las instalaciones de próxima generación, junto con un acceso ampliado a energía limpia como el modelo del Esquema de Suministro de Energía Renovable Corporativa (CRESS) de Malasia.
- Gobernanza regional unificada: Anclando esta trayectoria, el próximo Acuerdo Marco de Economía Digital de la ASEAN (DEFA) en noviembre de 2026 establecerá el primer pacto de comercio digital a nivel regional del mundo, proporcionando un marco que puede desbloquear un mayor crecimiento en la economía digital del Sudeste Asiático.