IT之家 Noticia del 22 de octubre: Walmart anunció el miércoles, hora local, el lanzamiento oficial de su propio gateway de agentes, destinado a procesar transacciones, junto con varias funciones nuevas orientadas a consumidores que utilizan agentes de IA, en un movimiento para posicionarse en el comercio electrónico de agentes. Esto ocurre poco después de que Amazon, el principal competidor de Walmart, comenzara a bloquear a los agentes de IA que hacían pedidos de compra en nombre de los usuarios.
IT之家 observó que la actitud receptiva de Walmart hacia la tecnología de IA lo diferencia de otros comerciantes en línea. Además de Amazon, numerosos sitios web de viajes y reservas, ante la tendencia creciente de consumidores que usan agentes de IA, han optado por prohibir directamente el acceso de los agentes a sus sitios. Walmart, en cambio, ya había anunciado una colaboración con Muse, de Meta, uno de los agentes líderes en este ámbito, y además se ha integrado con aplicaciones populares de IA como ChatGPT y Gemini.
El presidente y director ejecutivo de Walmart, John Furner, declaró el miércoles en la cumbre Masters of Scale en San Francisco que Walmart está incrementando su inversión en este tipo de tecnología para prepararse para la era de la generalización de los agentes de IA. Esta tecnología permitirá simultáneamente las compras mediante agentes tanto en Walmart como en Sam's Club, su cadena de almacenes de descuento.
El núcleo es el gateway de agentes lanzado por Walmart, un nuevo servidor MCP de la empresa cuyo objetivo es permitir que los agentes aprobados se conecten a la plataforma de Walmart mediante el Model Context Protocol (MCP). Este protocolo, desarrollado inicialmente por Anthropic, permite a los agentes de IA conectarse con fuentes de datos externas, herramientas y diversos flujos de trabajo. En este escenario, los agentes de IA pueden consultar el inventario en línea de Walmart y completar pedidos en nombre de los usuarios.
Además, el minorista afirmó que, mediante el gateway de agentes, los consumidores pueden elegir sus marcas o productos habituales sin necesidad de entregar su información personal y su historial de compras directamente a los agentes de IA.
Walmart también desarrolló una tecnología para distinguir los pedidos realizados por agentes de los iniciados directamente por el propio usuario, permitiendo que los compradores controlen los permisos de operación de los agentes.
La función de perfiles de agentes, que se lanzará el próximo mes, permitirá a los usuarios crear dentro de su cuenta perfiles de autorización individuales para cada agente de IA que utilicen, y consultar por separado los pedidos generados por cada agente. Los usuarios también podrán configurar sus propias reglas de aprobación de pedidos: pueden exigir la confirmación manual de cada transacción, o establecer un límite de gasto dentro del cual los pedidos se autoricen automáticamente.
Walmart explicó que este mecanismo de control de permisos es similar a la incorporación de usuarios autorizados en una tarjeta de crédito: las transacciones correspondientes pueden identificarse y es posible establecer un límite de gasto.
La empresa precisó que, la primera vez que un usuario utilice un agente para comprar a través del gateway de agentes de Walmart, el sistema generará el perfil de agente correspondiente. El proceso de uso consiste primero en autorizar, vinculando el perfil de agente a la cuenta de Walmart, y luego configurar los permisos o límites de gasto; los usuarios también pueden eliminar el perfil de agente en cualquier momento. Basta con tener una cuenta de Walmart para usar las funciones relacionadas con agentes, sin necesidad de suscribirse a la membresía Walmart+.
Además de las tecnologías mencionadas, Walmart publicó términos de uso específicos para agentes de IA, que definen las normas de operación de los agentes y sus permisos para realizar transacciones en la plataforma. Cabe destacar que Walmart afirmó que, incluso si un agente comete errores al ejecutar operaciones, la política de devoluciones de la plataforma sigue aplicándose. Esta cláusula favorable al consumidor tiene como objetivo disipar las inquietudes de los primeros usuarios del comercio electrónico mediante agentes, evitando que teman recibir productos que no desean debido a errores del agente.
Walmart también estipula que los agentes no deben realizar operaciones que excedan la intención del usuario, no pueden acceder a la información de pago del usuario y solo pueden obtener la información estrictamente necesaria para completar la tarea en curso. Los agentes que no cumplan con los términos serán prohibidos de acceder al sitio web de Walmart.