El departamento legal interno de AT&T cuenta con cientos de abogados y profesionales del derecho en todo el mundo. Antes de poder asesorar a la empresa, deben reunir hechos, documentos y trabajos anteriores relevantes, a menudo apoyándose en la experiencia distribuida entre diferentes equipos. Para David McAtee, Vicepresidente Ejecutivo Senior y Asesor General de AT&T, facilitar el acceso a esa experiencia es fundamental para mejorar el trabajo del departamento.
AT&T está trabajando con OpenAI para construir esa siguiente fase. “Nuestra alianza con OpenAI nos va a permitir construir esa infraestructura que impulsa la capa de conocimiento en toda la empresa y de la que todos nosotros nos serviremos”, dice McAtee.
La colaboración se basa en LegalEdge, el equipo de AT&T compuesto por abogados, profesionales del derecho, tecnólogos y gestores de proyectos enfocado en aplicar la IA a asuntos legales de gran envergadura. El siguiente paso es conectar más de la experiencia acumulada de la empresa con el trabajo que llega al escritorio de un abogado.
Las solicitudes llegan de toda la empresa, y los equipos legales deben responder rápidamente sin pasar por alto riesgos. Antes de poder asesorar, tienen que entender el problema, reunir el contexto relevante y decidir qué requiere atención primero. Eso convierte la recepción de casos en una parte crítica de la protección de la empresa. Bill Ryan, Director de Cumplimiento de AT&T, describe una de las iniciativas previstas como un sistema de recepción con “una puerta principal donde tenemos una recepción en lenguaje natural”. El sistema clasificaría y priorizaría las solicitudes, las vincularía con precedentes, investigaciones y trabajos anteriores relevantes, y proporcionaría al profesional legal responsable contexto histórico y primeros pasos recomendados.
Eso daría a los abogados un punto de partida mejor informado, con menos tiempo dedicado a reunir el material que necesitan para evaluar un asunto. Ryan ve la oportunidad en ayudar al departamento a llevar su criterio jurídico a más necesidades de la empresa.
“Lo que más me entusiasma del futuro es ampliar nuestra capacidad de proporcionar criterio jurídico a mayor escala”, dice.
Para McAtee, el principio que guía ese trabajo sigue siendo claro: “La toma de decisiones siempre permanecerá en manos de los abogados”. El objetivo de la alianza es poner mejor información al alcance para que esos abogados puedan dedicar más tiempo a aplicar su experiencia.
Vea a McAtee y Ryan hablar sobre LegalEdge y la siguiente fase del trabajo legal de AT&T con OpenAI.