La mayoría de las empresas todavía no pueden convertir su gasto en IA en valor comercial real. Solo el 13 por ciento de los encuestados reporta retornos importantes o transformadores de la IA, según una encuesta de Gartner a 2,002 CIO y otros líderes tecnológicos presentada en el Gartner IT Symposium en Orlando.
El 58 por ciento de los CIO tiene la tarea de lograr ahorros de costos mediante la IA, y sin embargo el 51 por ciento espera que la IA aumente los costos operativos totales de su pila tecnológica. El 44 por ciento de los CEO tiene dificultades para demostrar a las partes interesadas retornos financieros impulsados por la IA. La analista de Gartner Alicia Mullery ve una brecha creciente entre la "carrera de innovación" que libran los proveedores y la "carrera de resultados" que las empresas necesitan ganar. Las empresas que tienen éxito deciden temprano qué proyectos vale la pena continuar y cuáles cerrar, incluso los que ya están en producción. También planifican de manera proactiva cómo los agentes de IA remodelarán los roles laborales.
No todos comparten la impaciencia. El CEO de Bloomberg, Vlad Kliatchko, dice que es demasiado pronto para medir el beneficio económico de la IA. Su empresa está invirtiendo porque cree que este es el momento adecuado. Aun así, incluso con retornos inciertos, el 75 por ciento de los CEO planea aumentar su gasto tecnológico, según Gartner.Ad
Fuente: WSJ / Gartner Survey