Agent d’intelligence artificielle (AI Agent) – l’IA est en train de tenter de renverser le modèle traditionnel du e-commerce, mais les principales plateformes e-commerce traditionnelles ne comptent apparemment pas ouvrir facilement la porte. Récemment, un utilisateur a posté un message sur une plateforme sociale, indiquant que Amazon empêche par des moyens techniques l’agent d’IA Grok Bot, appartenant à Elon Musk, de effectuer des commandes pour les utilisateurs sur sa plateforme.
En tant qu’intelligence artificielle avancée capable de gérer des pages web en nuage et d’exécuter des tâches complexes multi étapes, Grok Bot a été intégré non seulement dans les véhicules Tesla, mais peut également remplacer les utilisateurs dans tout le processus d’achat, de la sélection des produits à la réception du paiement. Cette nouvelle forme de « shopping par l’IA » est considérée comme un impact majeur sur la logique de base des e-commerces traditionnels. Cependant, avec l’élargissement de ses fonctionnalités, les différentes plateformes ont commencé à mettre en place des mesures de défense. En plus de l’interdiction subie par le Grok Bot, Amazon a également bloqué l’agent d’achat intelligent Muse AI de Meta, tandis que l’entreprise elle-même travaille intensément au développement de ses propres outils d’achat intelligents.
Face aux critiques des utilisateurs sur la barrière d’achat du Grok Bot sur la plateforme X, ainsi qu’aux suggestions pour lancer un « X Shop », Musk a répondu publiquement en affirmant qu’il serait peut-être judicieux de créer une entreprise capable de concurrencer Amazon. Bien que cette déclaration soit actuellement plus une réponse improvisée aux blocages de la plateforme, avec l’intensification des confrontations entre les technologies d’agents AI et les avantages concurrentiels des géants traditionnels, le nouveau jeu économique de l’ère de l’IA vient juste de commencer.