Outil de prise de notes pour réunions Otter.ai a annoncé mardi qu’il avait levé 320 millions de dollars via le fonds de valeur client de General Catalyst (CVF), qui fournit des fonds aux startups sans diluer l’actionnariat et génère des retours sur les investissements en marketing.
Otter.ai a déclaré qu’elle utilisera ces fonds pour la croissance d’entreprise, la stratégie de lancement sur le marché, l’expansion internationale et l’innovation de produits.
L’entreprise, qui existe depuis près d’une décennie, a reçu 50 millions de dollars de financement total lors de sa dernière série de financements en 2021, selon les données de PitchBook.
L’an dernier, Otter a atteint un point de décision en termes de revenus après avoir dépassé 100 millions de dollars de revenus annuels récurrents (ARR). L’entreprise a indiqué qu’elle s’approche désormais de nouveaux objectifs, mais n’a pas fourni de chiffres mis à jour.
L’entreprise a indiqué que 40 millions de utilisateurs ont utilisé son produit jusqu’à présent, contre 25 millions l’an dernier. Cependant, étant donné la concurrence dans le domaine des outils de prise de notes de réunions, une épreuve importante pour Otter serait de faire en sorte que ses clients restent fidèles. Malheureusement, l’entreprise start-up n’a pas fourni de chiffres concernant les utilisateurs actifs mensuels ou le taux de désabonnement.
« La voix est l’une des plus grandes opportunités non exploitées dans l’intelligence artificielle d’entreprise, et Otter se place à l’avant-garde de ce domaine – une conviction qui s’est encore renforcée en observant la croissance de Otter », a déclaré Pranav Singhvi, partenaire et cofondateur de CVF, General Catalyst. « Lorsque Otter permet aux entreprises d’enregistrer des données de voix essentielles et les transforme en insights commerciaux exploitables, les équipes progressent plus rapidement, les décisions deviennent plus précises et la productivité s’améliore dans toute l’organisation. C’est pourquoi il est un partenaire fort pour CVF. »
Il y a une grande concurrence sur le marché, avec des services de prise de notes pour réunions bien financés tels que Fireflies.ai, Granola, et Read AI ; de nouveaux entrants tels que Calendly, Wispr, et Superhuman, qui a acquis Fathom ; ainsi que d’autres services de prise de notes comme Circleback, Talat et Quill.
La plupart de ces outils de capture de notes souhaitent se connecter aux systèmes d'entreprise et automatiser les processus d'action en fonction des données collectées lors des réunions. Otter se dirige également dans cette direction. Ces dernières années, il a lancé un assistant de réunion, une fonction de recherche qui fonctionne dans tous les applications, et l'intégration avec d'autres outils d'IA.
Le nouveau directeur marketing de Otter, Alex Gay, issu de Superhuman, a déclaré à TechCrunch lors d’une réunion à la conférence HumanX le mois dernier que l’entreprise voit une grande opportunité dans la transformation des transcriptions en plan de action pour les personnes participant à des réunions successives.
« Lorsque nous commençons à réfléchir au véritable problème majeur que les gens rencontrent actuellement, nous constatons un grand point de douleur dans les postes axés sur des réunions, où les personnes participent en série de conversation. Ces réunions constituent le travail pour eux. Soit il s’agit de conversations avec les clients, soit, du point de vue commercial. C’est là que les stratégies sont discutées. » Mais les réunions sont terriblement inefficaces, car lorsque vous entrez dans une réunion, vous passez les vingt premières minutes à résumer ce qui a été dit précédemment pour faire comprendre tout le monde », a-t-il dit.
L’entreprise expérimente actuellement la fourniture d’informations avant, après et pendant les réunions. Elle teste une fonctionnalité permettant de envoyer une brève introduction aux utilisateurs, accompagnée de détails et d’informations contextuelles issues des conversations précédentes. De plus, elle évalue également une fonctionnalité Live Assist qui permettra aux utilisateurs de poser des questions à l’assistant IA pendant la réunion afin d’obtenir des informations.