Le service juridique interne d'AT&T compte des centaines d'avocats et de professionnels du droit dans le monde entier. Avant de pouvoir conseiller l'entreprise, ils doivent rassembler des faits, des documents et des travaux antérieurs pertinents, en s'appuyant souvent sur une expertise répartie entre différentes équipes. Pour David McAtee, Senior Executive Vice President et General Counsel d'AT&T, faciliter l'accès à cette expérience est essentiel pour améliorer le travail du service.
AT&T travaille avec OpenAI pour construire cette prochaine étape. « Notre partenariat avec OpenAI va nous permettre de construire cette infrastructure qui alimente la couche de connaissances dans toute l'entreprise et à laquelle nous tirerons tous parti », déclare McAtee.
Cette collaboration s'appuie sur LegalEdge, l'équipe d'AT&T composée d'avocats, de professionnels du droit, de technologues et de chefs de projet chargée d'appliquer l'IA aux grandes affaires juridiques. L'étape suivante consiste à connecter une plus grande partie de l'expertise accumulée par l'entreprise au travail qui arrive sur le bureau d'un avocat.
Les demandes arrivent de toute l'entreprise, et les équipes juridiques doivent y répondre rapidement sans négliger les risques. Avant de pouvoir conseiller, elles doivent comprendre le problème, rassembler le contexte pertinent et décider de ce qui doit être traité en priorité. Cela fait de la réception des demandes un élément essentiel de la protection de l'entreprise. Bill Ryan, Chief Compliance Officer d'AT&T, décrit l'une des initiatives prévues comme un système de réception doté d'« une porte d'entrée où nous avons une réception en langage naturel ». Le système classerait et hiérarchiserait les demandes, les relierait aux précédents, recherches et travaux antérieurs pertinents, et fournirait au professionnel du droit responsable le contexte historique et les premières étapes recommandées.
Cela donnerait aux avocats un point de départ mieux informé, avec moins de temps consacré à rassembler le matériel dont ils ont besoin pour évaluer un dossier. Ryan voit dans cette opportunité un moyen d'aider le service à appliquer son jugement à un plus grand nombre de besoins de l'entreprise.
« Ce qui m'enthousiasme le plus pour l'avenir, c'est d'étendre notre capacité à fournir un jugement juridique à plus grande échelle », déclare-t-il.
Pour McAtee, le principe qui guide ce travail reste clair : « La prise de décision restera toujours entre les mains des avocats. » L'objectif du partenariat est de rendre une meilleure information accessible afin que ces avocats puissent consacrer plus de temps à appliquer leur expertise.
Regardez McAtee et Ryan discuter de LegalEdge et de la prochaine phase du travail juridique d'AT&T avec OpenAI.