Claudeをめぐっては近ごろ、肝を冷やすようなアカウント凍結の波が巻き起こっている。連休中ずっと、そのアカウント凍結に関する議論の熱度は百万レベルを超えて急騰し、多くのAI開発者が業界内で一斉に騒然となった。
この火種となったのは、古い報告が掘り起こされたことだ。Anthropicは7月にある報告を発表していたが、先日それが片隅から掘り起こされ、ネット中で拡散された。中の数字はまさに衝撃的だ：2026年上半期、わずか半年の間にClaudeは累計1140万のアカウントを凍結し、ユーザーが提出した39.8万件の申し立てのうち、最終的に覆ったのは4.2万件だけだった。
この計算を広げてみると、平均して毎月約190万のアカウントが消滅し、毎日6万を超えるアカウントがサイバー世界から物理的に抹消されていたことになる。勝率に換算すると、凍結された10人のうちおよそ9人が冷酷に「処刑」されたことになる——申し立てという道は、ほとんど形骸化している。凍結は一瞬、プラットフォームの一言で済むが、ユーザーが覆そうとすれば、長く苦しい申し立ての消耗戦に直面することになる。
Anthropicは完全な凍結理由の内訳を外部には公表していないが、凍結を引き起こすいくつかの状況を明示してはいる。報告には核心部分が丸ごと割かれており、極端な違反コンテンツの審査に当てられている：上半期だけで、NCMECなどの関連国際安全機関に1.5万件超の違反報告を提出しており、手法面では従来のハッシュフィンガープリント照合を引き継いだだけでなく、自社開発の新型機械学習分類器も全面的に導入した。違法乱用、プライバシー侵害、悪意ある誘導、極端な自傷などの方向にかかわる指示については、モデル内蔵の審査はほぼ「発覚即即死」——Promptが敏感な境界に触れた途端、システムは二度目の警告すら与えず、直ちに永久凍結する。
もう一つの深刻な被災地は、大量の闇産業アカウントへの無差別的な一斉排除であり、さらに対応地域の審査が重なり、多くの人がこの関門の前でまとめて倒された。
さらに興味深いのは、Anthropicが近ごろClaudeの利用ポリシーを更新し、Claudeへの辱罵や残酷な扱いを明確に禁止したことだ。新規則は11月12日から発効し、正当な理由なくAIモデルを虐待したユーザーはレート制限乃至アカウント凍結に直面する。Anthropicが利用ポリシーを改定するのは1年余りぶりで今回が初めてだ。同社は、このルールは極端なケース、すなわちユーザーが明確な目的なく繰り返しモデルに残酷な行為を行った場合にのみ適用されると説明している；日常的な不満の表明、モデルの主張への反論、ダークな題材のコンテンツ制作、モデルのテストや研究は、いずれも禁止の対象外だ。凍結で名を馳せた会社が同じ会社として「虐待されない」ためのルールを自分に課すとき、AIと利用者の間の権利義務の境界線が引き直されつつある。