IT之家 10月18日の報道によると、京东ブラス報によると、京东がロボットの修理アフターサービスを開始して1年目に、京东は智元、云深处、众擎、松延动力など近100社のロボット企業とアフターサービスの協力関係を築いた。ほぼ全てのトップクラスのロボット企業が含まれている。
IT之家が公式発表から得た情報によると、昨年10月にジンドウはロボットのアフターサービス修理システムを全面的に開始しました。サービスの範囲には、設置・調整、使用ガイド、導入・展開、展示会／大会のサポート、基本的な修理、故障診断、充電機の交換、テスト・評価、フィルム貼り・美化、美容・新装、メンテナンス、機器の回収などが含まれます。今後5年間で、ジンドウは世界100カ国以上をカバーするロボットアフターサービス修理ネットワークを構築する予定です。
同時に、京東は自社開発のロボットアフターサービスSaaSシステムを通じて、ロボット製造メーカーやレンタル運営サービス業者、各業界の终端顧客に対して、故障のインテリジェント警告、システムのインテリジェント配達、訪問・返送によるメンテナンスなどのワンストップのデジタル化アフターサービス管理サービスを提供しています。
現在、京東は全国に10か所のトレーニング・認定センターを建設する計画です。今後5年間で10万人以上のロボットメンテナンスエンジニアの雇用ポストを創出する。同時に、京東は宅配便員を代表とする物流第一線の従業員をロボットメンテナンスエンジニアへと転身させる取り組みを継続して行います。体系的なトレーニングと実戦経験を通じて、高い資質を持つ専門的なロボットメンテナンスチームを構築し、第一線の従業員の職業転換を支援します。