サム・メンバーシップストアは当日、最近複数のソーシャルプラットフォームで集中して発生している悪意ある攻撃と偽のマーケティング内容について声明を発表した。その情報によると、関連する投稿数は数千件に達し、手法は非常に似ているという。一部のアカウントはAIを利用してコンテンツを生成し、素材を組み合わせ、インタビューも偽造することで、サムで一度も販売されていないシャンプーや健康製品、食品などの商品を「サムで廃盤になったおすすめ商品」として包装し、「後で後悔する」「メンバー限定で無料購入できる」といった言葉を使ってクリックを誘導し、収益を得ている。
この打法の利益モデルは非常に明確だ——サムが選ぶ商品には「中産階級の信頼」というタグが付けられている。一方で「廃止された」という希少性のあるテーマを付与することで、消費者が逃すかもしれない情報を狙い撃ちすることができる。そしてAIが大量の素材を生産する能力により、このようなアカウントは低コストで高頻度に投稿を行い、作り話を「内部情報」と偽って広めているのだ。
法務固定証拠、プラットフォーム及び監督機関に報告済み
サムは声明で、会社法務チームが関連する誤った情報の証拠を確保し、関係プラットフォームと監督機関に苦情を提出したと述べました。今後は法律に基づいて権利擁護の措置を講じる予定です。同時に、サムは消費者に対して自らそのような不正情報を判断するよう呼びかけ、会員や社会各層からのフィードバックや監督を歓迎すると述べました。
現在のAI声変わりや偽装画像のコストは非常に低く、有名人や有名ブランドが「借りかけ」される最も簡単な対象となっている。サムにとって、このような偽の「下げ値リスト」を放っておくと、ブランドの信頼性が低下するだけでなく、知らない会員を第三者の罠に引き込む可能性もある。プラットフォームでの通報から監督機関の介入、そして法的責任まで、この一連の措置が明確に示しているのは、AIが誹謗よりも中傷を速めるようになった今、小売業者も自ら手を下し、「偽のセール」による流量ビジネスを断ち切る必要があるということだ。