AT&Tの社内法務部門には、世界中に数百人の弁護士と法務専門家がいます。彼らがビジネスに助言するためには、事実、文書、過去の関連業務を集める必要があり、多くの場合、異なるチームに分散した専門知識に頼ることになります。AT&Tのシニア・エグゼクティブ・バイスプレジデント兼ゼネラルカウンセルであるDavid McAteeにとって、こうした経験・知見へのアクセスを容易にすることこそが、法務部門の業務改善の核心です。
AT&TはOpenAIと協力して、その次の段階を構築しています。「OpenAIとのパートナーシップにより、全社の知識レイヤーを支え、私たち全員が活用する基盤を作ることができます」とMcAteeは語ります。
この協力は、重大な法務案件にAIを適用することに注力する、AT&Tの弁護士・法務専門家・技術者・プロジェクトマネージャーからなるチームLegalEdgeを基盤としています。次のステップは、会社に蓄積された専門知識のさらなる部分を、弁護士のデスクに届く業務につなげることです。
依頼はビジネスの各方面から届き、法務チームはリスクを見落とすことなく迅速に対応しなければなりません。助言する前に、問題を理解し、関連する文脈を集め、何に先に注意を払うべきかを判断する必要があります。それゆえ、受付プロセス(intake)はビジネスを守る上で極めて重要な要素となります。AT&Tのチーフ・コンプライアンス・オフィサーであるBill Ryanは、計画中の取り組みの一つを「自然言語による受付を備えた玄関口」を持つ受付システムと説明しています。このシステムは依頼を分類して優先順位を付け、関連する前例、調査、過去の業務と結び付け、担当の法務専門家に履歴情報と推奨される最初のステップを提供するものです。
これにより弁護士は、案件を評価するための資料収集に費やす時間を減らし、より情報に基づいた出発点を得ることができます。Ryanは、法務部門の判断をより多くのビジネスニーズに届ける支援に機会があると見ています。
「将来について最も心を躍らせるのは、より大きな規模で法的判断を提供する能力を拡大できることです」と彼は語ります。
McAteeにとって、この業務を導く原則は明確です。「意思決定は常に弁護士の手中にあります」。このパートナーシップの目標は、より良い情報を手の届くところに置き、弁護士が専門知識の発揮により多くの時間を費やせるようにすることです。
McAteeとRyanがLegalEdgeと、OpenAIと進めるAT&Tの法務の次の段階について語る様子をご覧ください。