Walmart、AIエージェントによる代理購入を招待へ

Walmartはまもなく、AIエージェントが同社のウェブサイト上であなたの代わりに買い物することを可能にする。来月、 この小売大手は利用を許可する サイト上でAIエージェントを使えるようにし、購入の承認・確認や支出上限の設定を行えるシステムが用意される。

AIエージェントの受け入れは、Amazonの対応とは際立って対照的だ。 AmazonはPerplexityのショッピングエージェントをブロックしており さらに MetaのMuse AIアシスタントもブロックしている。しかしWalmartは、小売店のルールに従う限り、AIによる買い物客に門を開いている。同社はエージェント向けの規約一式を定め、「エージェントは買い物客の意図を超えた行動を行ってはならない」とし、顧客の支払い方法を変更することもできないとしている。エージェントはまた、タスクの完了に必要な情報にのみアクセスできる。Walmartは、これらの規約に従わないエージェントはブロックすると述べている。

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エージェントはWalmart内の新しい「Agent Profiles」に接続される。デフォルトでは、WalmartはすべてのAIエージェントによる購入に承認を必要とするが、100ドルまでなど一定の予算内であればエージェントに自由に買い物させることもできる。また、Agent Profilesでは、エージェントの購入履歴を自分の購入履歴とは別に確認でき、エージェントはいつでもオフにできる。

この小売企業は「Agent Gateway」を構築した。 現在ベータ版として利用可能で、AIエージェントをModel Context Protocol（ウェブ上のさまざまなサービスにAIエージェントを接続できるオープン標準）経由でつなぐものである。Walmartによれば、これによりAIエージェントがブラウザを操作する際に遭遇しがちな問題なしに買い物できるようになるだけでなく、エージェントがあなたの購入履歴や個人情報にアクセスすることも防げるという。

「たとえば、顧客が often sourdough bread（サワードウブレッド）や特定ブランドの牛乳をよく買う傾向がある場合、Walmartは顧客のより広範な購入履歴をエージェントと共有することなく、エージェントがそれらのいつもの品物を見つけられるよう支援します」とWalmartは述べている。同社は、Sam's ClubでもAIエージェントによる買い物をユーザーに認める予定だ。