グーグルの CEO スンダー・ピチャイは近日、ポッドキャストで自分の日常について語った。会社の中枢にいながらも、グーグルで毎日起きるすべてを一人で把握するのは難しいという。以前は過去 24 時間に何が起きたのかを把握するのに、専用に1時間を確保する必要があったが、今ではこの一連の作業を AI エージェントに任せている——まずエージェントたちに情報を整理・集約させてから自分の手に渡してもらい、もちろん彼自身もその場で深掘りするし、それを頻繁に行うという。
日常のブリーフィングに加え、これらのエージェントは2つの事柄を彼に代わって見張っている：一方ではグーグルの AI モデルの研究開発の進捗と計算資源の消費を追い、もう一方では複数の内部グループチャットに散らばる議論を拾い上げ、チャット履歴を一件一件めくる必要がなくなった。ピチャイによれば、チームはさらに、各製品部門の計算資源の使用率や稼働効率を監視する専門のエージェントを多数配備し、定期的にデータと分析を届けているという。彼の見方では、これによって誰もが仕事をよりうまくこなせるようになるという。
最終的な決定を下すのは仍として人間
ただし、作業を機械にアウトソースしても、意思決定権まで手放すことにはならない。ピチャイは、自分自身を含む経営陣が依然として計算資源の配分といった重大な決定に自ら関与しており、最終決定の権限を AI に委ねてはいないとはっきり強調した。
労力の節約は必ずしも負担の軽減を意味しない。シスコで10以上の AI エージェントを統括するエンジニアリングディレクターは、この「デジタル部下」たちを監督するには絶えずタスクを切り替える必要があり、むしろペースは速くなり、毎日の勤務時間は短縮されていないと明かした。
ピチャイの目に、エージェントの真に価値あるところは、まさに彼らが疲れを知らないことにある——クラウドに配備され、週7日・24時間連続で稼働し、しかも以前どこまで進めたかを覚えていて、前回止めた場所からシームレスに再開できる。タスクが常に進行している間に、人は次の難題へ、さらにその次へと移っていけるのだ。