IT之家 11月6日の報道によると、科技メディアneowinが今日発表したところによると、民宿賃貸プラットフォームのAirbnbは2026年度第3四半期の報告書で、新しいAIスマートアイドルを開発しており、2027年に提供する予定であるとのことです。このAIは旅行計画を支援するために使用される予定です。
Airbnbの表示によると、「私たちのスマートアイドルは従来のチャットウィンドウを使用していない。代わりに、地図、写真、比較情報、カレンダー、旅程計画など、数百種類の旅行専用インターフェース要素を持つリソースライブラリを呼び出し、ユーザーのニーズに応じてリアルタイムで組み合わせる」とあります。それは宿泊客がさまざまな選択肢を探すのに役立つでしょう同僚と共に決定を下す最終的にAirbnbで予約を完了する。”
しかし、Airbnbのスマートアプリがどのような独自の利点をもたらすのか、現時点では明らかではありません。AirbnbはAIを企業の発展における最良の機会と呼び、特にAIアシスタントが顧客サポート問題を処理する上での役割を強調しています。同社によると、第3四半期には約40％の顧客サポートリクエストが人工のカスタマーサービス介入なしで解決されるとのことです。