IT之家 10월 14일 소식, 블룸버그 통신에 따르면 최고재무책임자(CFO)를 대상으로 한 권위 있는 조사 결과, 영국의 수많은 대기업이 향후 1년 안에 인공지능으로 직원을 대체할 준비를 하고 있는 것으로 나타났다.
델로이트는 현지 시간 수요일 발표한 보고서에서인공지능의 활용이 아직 초기 단계에 있음에도 불구하고 52%의 최고재무책임자가 이 기술을 활용해 감원할 것으로 예상한다. 응답자의 삼분의 이 이상(67%)은 현재 인공지능이 가져올 것으로 기대한 변화의 사분의 일만 실현되었다고 답했다.
이 보고서는 영국에서 고용 없는 성장이라는 상황이 다시 나타나고 있음을 더욱 확증해 주며, 이는 앤디 번엄(Andy Burnham) 총리가 이끄는 노동당 정부에 정치적 난제를 안겨 준다. 인공지능의 도입에 높은 인건비가 더해지면서 기업들은 확장하더라도 더 이상 대규모로 인력을 늘리지 않고 있다. 그 결과 장기 실업자 수가 계속 증가하고 청년 실업률은 10여 년 만에 최고치를 기록했다. 이러한 현상은 유럽 동료 국가들을 훨씬 앞서는 속도로 성장하는 경제에서 매우 이질적으로 보인다.
이는 또한 인공지능 담당 장관 카니슈카 나라얀(Kanishka Narayan)이 직면한 과제를 부각시킨다. 그는 월요일 연설에서 “결코 평범한 노동자들이 혼자 인공지능 혁명의 대가를 치르게 두지 않겠다”고 약속했다.
나라얀은 “자신의 일자리를 걱정하고 인공지능이 다음 세대의 미래에 어떤 영향을 미칠지 우려하는 것은 사람들의 자연스러운 반응이라는 것을 이해한다. 나 역시 이러한 걱정과 불안을 똑같이 느낀다”고 말했다.
기업들이 인공지능으로 비용을 줄이고 있지만, 이 기술이 이익을 끌어올릴 수 있을지는 불확실하다. 델로이트의 보고서에 따르면단 3분의 1의 최고재무책임자만이 인공지능이 향후 1년 안에 이익률 향상에 도움이 될 것이라고 생각했다.
델로이트는 9월 17일부터 10월 1일까지 66명의 최고재무책임자를 조사했으며, 이 중 12명은 FTSE 100 편입 기업, 25명은 FTSE 250 편입 기업 출신이었다.
IT之家가 주목한 바로는, 런던의 교육 플랫폼 Multiverse가 이번 주에 별도의 보고서를 발표했는데, 이 플랫폼은 유언 블레어(Euan Blair)가 설립했다. 보고서는 각 기업들이 인공지능 투자와 기존 직원 역량 강화를 결합하는 데 어려움을 겪고 있다고 지적했다. 블레어는 “직원들이 인공지능으로 무엇을 해낼 수 있는지 파악한 기업은 거의 없으며, 이로 인해 관련 투자가 헛되이 낭비되고 있다”고 말했다. 보고서는 기업들이 인공지능 도구 구매에 지출을 늘리고 있으면서도 정작 직원들에게 관련 사용 방법을 교육하지 않고 있다고 언급했다.