10월 14일, 텐센트 산하 두 대표 오피스 제품인 위챗워크(WeCom)와 WorkBuddy가 공동으로 새 버전을 출시하며 상호 심층 결합을 실현했다. 이번 업그레이드 이후 WorkBuddy가 공식적으로 위챗워크 주소록에 진입해 위챗워크의 업무 컨텍스트를 활용할 수 있게 되었으며, 양자는 하나의 위챗워크 계정 체계를 공유한다. 이번 업데이트는 텐센트가 오랫동안 축적해온 연결 능력과 에이전트(AI 에이전트)의 이해 및 실행 능력을 결합하여 기업의 실제 현장에 깊이 들어간 것이다. 현재 위챗워크는 1400만 개가 넘는 실제 기업과 조직을 커버하고 있으며, 매일 위챗워크를 통해 서비스받는 위챗 사용자는 7.5억 명에 달한다. 기업은 플랫폼을 교체하거나 데이터를 이전하거나 업무 습관을 바꿀 필요 없이, 익숙한 업무 방식 속에서 AI를 활용해 효율 향상을 이룰 수 있다.
전域 컨텍스트 연결, AI가 오피스 현장에 진입해 진짜 생산력으로
새롭게 출시된 위챗워크 5.0.12 버전에서 WorkBuddy는 대화 가능한 로봇의 형태로 기업 연락처 목록에 진입하며, 사용자는 언제든 채팅 방식으로 업무를 처리할 수 있다. 동시에 최신 5.8.0 버전의 WorkBuddy도 위챗워크 계정 로그인을 지원하여, 기업의 승인 범위 내에서 메시지, 문서, 회의, 클라우드 드라이브를 포함한 10대 능력 권한을 획득하고 심층 분석, 복잡한 문서 처리 등 다양한 작업을 수행한다.
기업 경영의 '전域 컨텍스트'는 문서와 회의 등 내부 협업 데이터뿐만 아니라 외부 고객과 연결된 수요, 서비스, 비즈니스 피드백도 포함한다. 위챗워크가 내외부를 연결하는 독특한 강점을 바탕으로 WorkBuddy는 기업의 전域 컨텍스트를 진정으로 확보하여 프로젝트 협업, 비즈니스 프로세스, 고객 서비스에 참여하고, 업무 흐름을 촉진하며, 고객商机를 발견함으로써 AI가 오피스 효율 향상에서 나아가 기업 경영의 조직 생산력 향상으로 이어지게 한다.
AI가 개인 효율 향상에서 통합 배포로, 기업 데이터가 더욱 안전하고 통제 가능하게
기업 입장에서 AI 사용은 더 이상 분산된 개인의 선택이 아니다. 계정 체계의 통합은 위챗워크 내에서 관리자가 기업의 WorkBuddy 로봇을 통합 설정하고, 계정 배분, 사용량 관리 및 AI 연산력 구매를 수행할 수 있음을 의미한다. 직원의 조직 내 신분에 따라 서로 다른 접근 권한을 설정하고, AI가 고도의 민감 정보에 접근하는 것을 제한하여 데이터 흐름 경로와 책임 경계를 더 명확히 정의함으로써 정보를 더욱 안전하고 통제 가능하게 만든다.
한 번에 완결되는 AI 오피스 솔루션을 제공하는 동시에, 텐센트는 기업에 더 개방된 AI 생태계와 플랫폼 역량도 제공한다. 위챗워크와 WorkBuddy는 멀티 모델, 멀티 에이전트(Agent)의 개방형 선택을 지원하여 기업은 직무와 비즈니스 시나리오에 따라 AI 역량을 조합할 수 있다. 또한 WorkBuddy 엔터프라이즈 에디션 오피스 스위트를 기반으로 기업 고객은 텐센트 문서, 텐센트 런샹(乐享), 텐센트 클라우드 드라이브, 보안 및 효율 운영 플랫폼, 텐센트 AI 디자인 에이전트 Ardot 등 협업 오피스 스위트 계정을 한 번에 연동하여, 오피스 메모리와 데이터 공유를 실현하고 하나의 Agent 기반으로 사용자 경험과 관리자 백오피스를 동기화할 수 있다.
현재 신버전 상호 운용 기능은 위챗워크 인증 기업을 대상으로 개방되었으며, 기간 한정 무료 체험 몫을 제공하여 기업은 이를 받거나 개통을 신청하거나 통합 구매할 수 있다. 로레알, 맥도날드, BYD 등 기업이 '위챗워크 + WorkBuddy' 솔루션 도입을 탐색하고 있다.
레이펑왕(雷峰网) 레이펑왕(공식 계정: 레이펑왕)