IT지가 10월 18일 소식, Anthropic이 현지 시간 금요일에 발표한 보고서에 따르면, 지난 1년간 회사의 직원 구성과 업무 방식이 모두 뚜렷한 변화를 겪었다고 합니다.
Anthropic은 이 회사 내부의 직장 변화 추세가 "인공지능이 경제 전체의 업무 조직 방식, 채용 패턴, 노동력 수요를 어떻게 바꿀지" 예고해 줄 수 있다고 보며, 특히 이 기업이 이미 "인공지능을 중심으로 자사의 업무 프로세스를 깊이 있게 재편"했기 때문이라고 밝혔습니다. 다른 기관들이 Anthropic만큼 포괄적으로, 혹은 완전히 동일한 방식으로 AI를 도입하지 않더라도, 이 보고서는 해당 회사의 현재 운영 방식을 엿볼 수 있는 흥미로운 창을 제공합니다.
주목할 만한 점은,Anthropic이 초급 직무 채용을 줄이고 있다는 것입니다. 2025년 초 이래 기술 부문 초급 직원 비중은 21%에서 14%로 하락했으며, 초급 기술직 신입 직원 비중의 감소폭은 더 커서 27%에서 9%로 떨어졌습니다.
Anthropic은 또한 전체 직원 중 기술 팀의 비중이 61%에서 56%로 하락했다고 언급했습니다. 회사는 이 추세를 "기업 규모 확장 과정에서 사업 기능 부문이 자연스럽게 확충된 것"으로 돌리는 동시에, "코드 도구로 비기술 직원이 직접 소프트웨어를 개발할 수 있게 된 것"이라는 요인도 제시했습니다.
전해진 바에 따르면, 일부 직원은 Anthropic에서 끊임없이 속도를 최대한 내야 하며 모든 일을 Claude로 처리해야 한다는 압박을 받아왔다고 말했습니다. 2026년 4월에 실시된 직원 설문조사에서 응답자의 27%는 Claude 덕분에 업무 효율이 향상되었다고 답했고, 20%는 업무 내용이 "직접 작업을 수행하는 것에서 여러 Claude 인스턴스를 관리하는 것으로" 변했다고 답했습니다. 한 엔지니어는 이 일을 아이 돌보기에 비유했습니다: "아이를 돌볼 때 모든 아이의 요구가 똑같이 당신의 관심을 필요로 하듯, 서로 다른 Claude 인스턴스도 마찬가지입니다."
IT지가 확인한 바, 보고서는 또한 Claude가 방대한 텍스트를 만들어내어 사람이 읽고 정리해야 하며, "사람의 주의력과 판단력"이 생산성의 병목이 되고 있다고 지적했습니다.
예상대로, 보고서는 AI 도입이 회사 전체 효율을 높였으며, 이는 "인당 더 많은 코드 생산, 영업 담당자 1인당 더 많은 계약 체결, 처리하는 계약서 수 증가"로 나타났다고 평가했습니다. 회사는 "더 많은 코드 생산이 곧 더 높은 코드 품질이나 더 나은 사업 수익을 의미하지는 않는다"고 인정했지만, 현재로서는 코드 품질 저하 징후는 발견되지 않았다고 밝혔습니다.
보고서에 따르면 일정 데이터 통계 기준, 직원 1인당 회의 시간은 1년 전보다 20% 증가했으며, 기술직 직원의 회의 시간은 16% 상승했습니다. 회사는 그 이유가 "사람과 사람 사이의 신뢰와 책임 추적이 매우 중요하기 때문"이라고 보며, 여러 직원이 "대면 협업이 필수적"이라고 반복적으로 언급했다고 합니다.