IT之家 10월 20일 소식에 따르면, 기술 미디어 bleepingcomputer은 어제(10월 19일) 블로그 글을 게시하여 마이크로소프트가 클래식 버전 Outlook에 패치를 배포했다고 보도했습니다. 이 패치는 Copilot Chat와 Copilot 버튼이 사라지는 문제를 해결합니다.
IT之家는 9월 17일에 보도했듯이, 마이크로소프트은 클래식 버전 Outlook이 Build 20026.20182 및 그 이상 버전으로 업그레이드된 후, Copilot Chat 라이선스를 보유하거나 유료 M365 Copilot 계정을 가진 일부 사용자들이 Copilot Chat과 Copilot의 접속점을 잃을 수 있다고 인정했습니다.
이 영향을 받는 사람들은 다음 중 하나 또는 여러 가지 문제를 겪게 될 것입니다:
오른쪽 위 기능 영역 상단에 Copilot 버튼이 없습니다.
클래식 버전 Outlook의 왼쪽 애플리케이션 탭이나 “더 많은 애플리케이션” 영역에 Copilot 아이콘이 없다.
“애플리케이션 추가”에서 Copilot은 사용 가능한 애플리케이션으로 표시될 수 있지만, “열기”를 선택해도 아무런 반응이 없다.
기능 패널을 사용하여 Copilot 기능을 추가한 후, 해당 명령은 사용할 수 없거나 회색으로 표시될 수 있습니다.
문제의 근원에 대해, 마이크로소프트는 이 문제가 Outlook이 사용자 설정 파일에서 필요한 계정 정보를 검색하지 못하는 데서 비롯된다고 밝혔습니다. Copilot 버튼이 누락되는 경우는 라이선스, Microsoft 365 애플리케이션 설정, 업데이트 채널, 개인정보 설정 및 기타 환경 요인과 관련될 수 있으므로, 마이크로소프트는 여전히 영향을 받은 사용자들에게 공식적인 Copilot 문제 해결 도구를 사용하도록 권장하며, Microsoft 365 애플리케이션에서 누락된 Copilot 버튼을 찾아 활성화하라고 조언합니다.
Copilot 버튼이 여전히 보이지 않는 사용자들을 위해 마이크로소프트는 임시 해결 방법을 제공합니다: 클래식 버전의 Outlook에서 “파일 > 옵션 > 고급”으로 이동한 다음 “Outlook 창” 아래에서 “Outlook에서 응용 프로그램 표시”를 선택하면 됩니다. 사용자들은 또한 새로운 버전의 Outlook이나 Outlook 웹 버전을 사용하여 Copilot을 이용할 수도 있습니다.
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