在过去几周里，Instinct、Fo 和 Muse 等个人助理已经使用户能够致电商家获取客户支持和预约服务。顺应这一趋势，Yelp 正为其应用用户添加一项功能，即让语音代理致电餐厅查询等位时间。
新功能“Check for Me”将出现在应用内的餐厅页面上，用户可以在那里输入用餐人数和电话号码。随后，AI 代理会代表用户致电查询等候时间，并将结果以短信发送给用户，供其决定是否前往该餐厅。
去年，Yelp 推出了其 面向餐厅和服务提供商的语音解决方案。通过这一新功能，这个发现平台正在满足消费者这一端的需求，不过也存在用户的智能体与餐厅的智能体对话的可能，而智能体之间的沟通可能会打断对话。
该公司还在更新其帮助用户发现餐厅和服务的 Yelp AI 助手。通过新的 OpenTable 集成，用户无需离开应用即可轻松预订餐厅。
Yelp 正通过让助手记住你在之前对话中可能提到过的偏好，为其添加更好的个性化功能。此外，你可以在应用中访问过去 30 天的聊天记录，完整历史记录也将很快可用。
用户可以让聊天机器人设置自定义提醒，例如每周五发送周末活动建议。该公司还允许用户创建自己的列表，首先推出“来过这里”和“想去”两个列表。你可以按位置、类别和菜系筛选列表；重新排序；为条目添加备注；并与其他人分享。
下个月，该公司将开始根据你保存的条目和评分显示每周个性化推荐。Yelp 还在将收藏集转换为列表，并在今年晚些时候为列表标签页推出新外观，同时推出地图视图。
下个月，该公司将开始展示基于您收藏的项目和评分的每周个性化推荐。Yelp 还在致力于将收藏集转换为列表，并为列表标签页带来新外观，将在今年晚些时候连同地图视图一起推出。
客户支持 和 业务流程 。在此次新更新中，该公司推出了一款名为 Smart Lead Reply 的新付费产品，它可以回复客户并与其互动以甄别潜在客户。企业主使用这些服务需每月支付 30 美元，他们可以指定智能体应如何处理与客户的对话。Meta 等其他公司也一直在用 通过 AI 实现。在此次新更新中，该公司正在发布一款名为 Smart Lead Reply 的新付费产品，它可以回复客户并与其互动以甄别潜在销售线索。企业主将被收取每月 30 美元的服务费用，他们可以指定代理应如何处理与客户的对话。Meta 等其他公司也一直在用 吸引小企业。.