AT&T 的内部法律部门在全球拥有数百名律师和法律专业人士。在为业务提供建议之前，他们需要汇集事实、文件和相关过往工作，往往要借助分布在不同团队的专业知识。对于 AT&T 高级执行副总裁兼总法律顾问 David McAtee 而言，让这些经验更易于获取，是提升部门工作的核心所在。
AT&T 正与 OpenAI 合作构建下一阶段。“我们与 OpenAI 的合作将使我们能够打造贯穿全公司知识层的管道系统，我们所有人都将从中汲取，”McAtee 说。
这一合作建立在 LegalEdge 的基础上——这是 AT&T 由律师、法律专业人士、技术专家和项目经理组成的团队，专注于将 AI 应用于重大法律事务。下一步是将公司积累的更多专业知识与律师案头的工作对接。
需求来自业务的各个角落，法律团队需要快速响应，同时不遗漏风险。在提供建议之前，他们必须理解问题、收集相关背景并决定首先需要关注什么。这使得需求受理成为保护企业的关键环节。AT&T 首席合规官 Bill Ryan 将一项规划中的举措描述为一个受理系统，它拥有“一个自然语言受理的前门”。该系统将对请求进行分类和优先级排序，将其与相关先例、研究和过往工作联系起来，并为负责的法律专业人士提供历史背景和建议的初步步骤。
这将为律师提供一个更有依据的起点，减少他们为评估事务而收集所需材料的时间。Ryan 看到的机会在于帮助部门将其判断力服务于更多的业务需求。
“关于未来，最让我兴奋的是扩大我们在更大规模上提供法律判断的能力，”他说。
对 McAtee 来说，指导这项工作的原则依然清晰：“决策将始终掌握在律师手中。”这一合作的目标是让更好的信息触手可及，使这些律师能够将更多时间用于运用他们的专业知识。
观看 McAtee 和 Ryan 讨论 LegalEdge 以及 AT&T 与 OpenAI 合作的法律工作的下一阶段。