Spotify 具有强大的 第三季度每月有 788 百万活跃用户，收入接近 50 亿欧元（约 56 亿美元）。但从其财报电话会议中更有趣的收获是，该公司对未来人们听音乐的方式有何看法，以及人工智能代理的兴起为何可能对其业务带来利好。
联合首席执行官古斯塔夫·索德斯特伦认为，音乐流媒体巨头特别适合这种转变。
“Spotify属于少数几个能在代理时代蓬勃发展的企业之一，”Söderström对投资者说。“这是因为代理服务擅长替代并处理人们不愿做的事情。人们喜欢摆脱各种家务活。但娱乐行业则恰恰相反。没有人会让代理为他们‘总结一首歌’。”
与其打开 Spotify、搜索艺术家并自己创建播放列表，听众可以让人工智能助手来帮他们完成这些工作。他们或许需要适合跑步的音乐、关于与人工智能讨论内容的播客，或者一个能准确接续他们之前听段的有声书摘要。
Spotify希望成为那些代理服务所依赖的平台，让人们通过对话而非仅通过自身应用来发现音乐并与 Spotify 互动。值得注意的是，Spotify 是首个与 Meta 的 Muse 助手整合的音乐服务，同时它还与 ChatGPT 和 Claude 实现了整合。
“我们的目标就是成为用户可以通过任何代理使用的媒体服务，让代理的增长变成助力而非阻力。这正是我们现在所看到的状况。我们看到 Spotify 在这些代理中的使用情况非常良好。虽然其他公司可能正在思考该怎么做，许多公司也在选择参与，但我们实际上选择积极参与并推动发展，而不是站在路边看热闹，”Söderström 说。
市场已经显示出因代理方如何访问第三方服务而出现的矛盾现象。例如，Amazon已经阻止 Meta 的 Muse 在其平台上进行购物，这说明了大型平台在涉及访问、安全、隐私或商业控制问题时可能会限制外部代理方。
Spotify的提案不仅仅是让人工智能更轻松地提供娱乐内容，还旨在让娱乐体验更具个性化。
索德斯特伦今天将 Spotify 描述为“一种以代理形式呈现的智能媒体服务，无论你是直接通过我们的应用使用它，还是通过其他代理使用……Spotify 现在成为了一个你可以点击、与之交谈、提问并获取指导的代理。如今，我们能够完成其他任何媒体服务都无法做到的事情，”他说。
“例如，你可以让 Spotify 逐首查看你的收听历史，一直追溯到 2008 年，挑选你真正喜欢的歌曲，通过加快或减慢播放速度来调整节奏，然后按旋律和 BPM 值对它们进行排序。之后，你可以让它将这些歌曲混合在一起，打造出符合你特定节奏的完美跑步播放列表，” Söderström 解释道。
Spotify拥有多年的收听历史作为依据，包括人们常回看的艺术家、他们跳过的音乐以及他们发现的音乐。这些信息有助于其提供更个性化的推荐，而非由一个对他人的品味知之甚少的 AI 助手生成的通用播放列表。
不过，Söderström还强调，Spotify并不将其听众数据发送给合作伙伴。相反，该代理会向Spotify提出请求，然后Spotify利用自身系统来分析该请求并选择要播放的内容。