Anthropic正在构建那种跨产品生态体系，这种体系使得像亚马逊和Uber这样的科技公司能够变得非常稳固，而它正在开展的相关工作就是如此。 S-1 表明该策略正在发挥作用。现在，每年消费至少 10 万美元的顾客中，超过一半同时使用 Claude 平台和 Claude Code 或 Cowork 这类第一方应用，而去年年底这一比例约为 30%。
“我们的企业客户采用速度及深度，充分证明了克劳德在人工智能前沿的地位，”S-1文件在周一向美国证券交易委员会提交时指出，该文件内容如下：“ Anthropic正式申请公开上市”。
截至9月30日，Anthropic记录了超过11,900名消费金额至少为100,000美元的客户；超过1,900名消费金额超过1百万美元的客户；以及约250名每年消费金额达到10百万美元或更多的客户。
Anthropic的属性使客户积极性提升，导致“客户在其组织中部署Claude的价值被充分认识到，从而实现了显著的使用扩展”，这使得截至第三季度末，净收入留存率提升了约900%。
针对整个传统 SaaS 行业，Anthropic 将 Claude 描述为并非一款“仅用于单一使用场景的静态产品”，而是“具有快速发展能力的前沿人工智能”，涵盖模型、开发平台以及用户直接交互的应用。
“任何一层上的进步都会在三层中累积，从而加快我们提供更强大智能的速度，”文件中写道。并称这种“集成方法”是更多客户同时使用 Claude 平台和第一方应用的原因。
该策略已经很熟悉了。Uber最初是通过提供出行服务起家的，后来又扩展到了食品配送和货运业务。通过 AWS，Amazon利用云计算服务吸引客户，随后又将这些合作关系拓展到存储、数据库及其他产品领域，使得其生态系统越来越难以离开。 与那些公司一样，Anthropic 也不必将每个产品都卖给全新的买家：以 API 为起点开展业务的公司可以将 Claude Code 部署到其工程师手中，然后再将 Cowork 部署到更广泛的员工群体中。
那些应用用户变得更有价值。根据文件显示，在第三季度，使用 Claude Code 的 Claude Enterprise 客户中支出最高的 5% 群体，每月的支出是未使用该编码工具的普通企业用户的约 20 倍。这一发现表明，每位用户의支出还有很大的增长空间，也说明了为什么 Anthropic 希望将其应用部署在通过 API 启动的账户中。
Anthropic表示，通过投资应用人工智能团队来加速有机传播。公司内部的应用人工智能团队与初创企业和企业合作，帮助将Claude融入客户现有的技术体系中。最近，该公司还与Blackstone及其他私募股权公司共同推出了一项独立项目，名为“Ode with Anthropic”，旨在让工程师融入企业中，利用Claude构建定制化的AI工具。
Anthropic还依赖与大型云服务提供商 AWS、Google Cloud 和 Microsoft Azure 的第三方分发合作关系。根据该文件中所称的“联合市场推广策略”，Anthropic与客户之间存在直接合同关系，并向各云服务提供商支付费用。该公司表示，这种模式使其能够“避免渠道冲突”并“制定定价策略”。
Anthropic 正在发展的粘性策略可能变得至关重要，因为该人工智能巨头试图通过推出“新种类产品”来不断“重塑业务模式”，这些产品的目标就是让现有产品的经济价值相形见绌。该公司表示，它将比普通企业投入更少的精力去巩固现有产品和商业模式，而更多精力则用于开发新产品。
文件还指出了面临的挑战，尽管2026年上半年的收入增长了163亿美元，而去年同期仅为12亿美元。那些帮助销售Claude的云合作伙伴现在越来越将Anthropic视为竞争对手，据Anthropic称，这可能会导致在从他们那里获取所需计算资源时遇到困难。文件指出，亚马逊、谷歌和微软可能会优先考虑自己的需求，或者那些它们投资的竞争对手。
客户集中度是另一个风险。
“我们最大客户需求的任何不利变化……都可能对我们的业务和前景产生负面影响，”风险因素部分中如此写道。“因此，如果新的客户关系或其他现有客户的业务增长无法抵消，那么一个或多个最大客户的支出大幅减少或流失，就可能对我们的业务、财务状况和经营成果产生不利影响。”
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